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太平人寿烟台中心支公司2022年度理赔年报将于近日出炉。数据显示，太平人寿烟台中支2022全年赔付总件数达20466件，理赔客户数11988人。理赔金额方面，全年赔付总金额1.87亿元，单个客户累计最高赔付172.01万元。理赔时效方面，2022年度平均理赔时效0.67天，较2021年缩短0.28天。

从理赔责任结案件数看，各类险种中，医疗险出险频率最高，是客户理赔申请最高的险种。太平人寿烟台中心支公司医疗险赔付共计18552件，占比总件数的90.65%；其次是重疾险，赔付件数为1595件，占比7.79%；身故及伤残赔付件数分别为295件及24件，占比分别为1.44%及0.12%。

从理赔责任分布金额看，各类险种中，重疾险的理赔金额最高。太平人寿烟台中心支公司2022年重疾险赔付金额共计9477万元，占比赔付总金额的50.66%；其次为医疗险，赔付金额为7373万元，占比39.4%；身故赔付金额为1808万元，占比9.66%；伤残赔付53万元，占比0.28%。

从重疾出险的年龄构成看，在2022年度的重疾理赔客户中，出险占比较高的年龄段是30-40岁，占比41%；其次为40-50岁，占比29.1%；50-60岁年龄段重疾险出险占比为15.9%；20岁以下年龄段为10.6%，60岁以上出险占比为0.7%。

从男女重疾分布上看，男性排名前五位的重大疾病为：心脏病（26.1%）、胃癌（14.9%）、肺癌（13.7%）、甲状腺癌（12.7%）、脑血管病（6.3%）；女性排名前五位的重大疾病为：甲状腺癌（34.1%）、乳腺癌（15.7%）、肺癌（11.2%）、宫颈癌（10.1%）、胃癌（6.3%）。

随着生活条件及生活方式的改变，我国重大疾病出险率呈高发且年轻化态势，疫情也给人们的生产生活带来了一定变化，人民群众对自身健康的重视程度和对健康保障的需求都在提高。重大疾病设立的初衷，一是为了患者有能力支付康复费用，二是为了弥补康复期间的收入损失，帮助患者能够安心治疗。在重疾险的额度购买中，保险消费者可根据目前重疾的平均医疗费用来确定，也可根据家庭年收入和整体保障规划来确定。甲状腺癌、心脏类疾病、乳腺癌、肺癌为高发重疾风险，建议配备充足的重疾保障额度。从数据上看，30-40年龄段的客户多作为家庭经济来源的顶梁柱，在定制家庭保障计划前，更应考虑购足保障。

理赔有态度，服务有温度。太平人寿烟台中心支公司秉持以客户为中心的服务理念，理赔以太平人寿“秒赔”技术为依托，实现客户手机端自助理赔，简化理赔手续，缩小时空限制，案件前置审核，科技识别，操作简单，实现简单件“秒赔”，复杂件“快赔”，提升客户体验。

责任编辑：王鹏静