自2023年“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局烟台市福山区税务局精准聚焦纳税人缴费人需求，相继推出系列便民办税缴费服务举措，从繁到简、从线下到线上，切实为纳税人缴费人办实事解难题，税务“春风”越吹越暖。

全面撒网，提高政策宣传广泛性

(相关资料图)

近年来，随着减税降费力度不断加码，政策落实提效成为“便民办税春风行动”的重要内容，便民办税春风之暖首先体现在确保优惠政策落地上。福山区税务局全面发力，通过电子税务局、鲁税、微信等税企沟通平台及时转发新政策及通俗易懂的政策解读图文，以案例讲解、在线互动等方式由税务干部进行线上辅导，为纳税人解疑支招，确保纳税人对各项优惠政策应知尽知。

“赡养老人包不包括岳父岳母啊？”“个税汇缴在手机上怎么操作？”在福山区“服务大集”的税务档口，往来的居民围着税务干部接连发问，税务干部们手拿宣传册一一为大家解答。原来，为推进政策落实落地，福山区税务局积极参与服务大集活动，现场宣传辅导优惠政策和便民举措。

服务大集是政策宣传活动的一个缩影，为提高政策宣传的广泛性，福山区税务局组建多支青年干部志愿宣传队，进社区、进企业，今年以来已举办专题宣传辅导活动两场，实地走访企业三十余户，切实提升宣传辅导质效、确保更多纳税人享受政策红利。

精准定位，强化政策送达时效性

“我们900多万的税款到账啦”烟台顺悦供应链管理有限公司徐会计激动的给税务干部打回电话。

福山区税务局在税收服务上做加法，在企业负担上做减法，结合省市局测算数据与纳税信用等级、税务处罚等情况再次筛选分析符合条件的企业名单，有针对性的开展留抵退税宣传辅导工作，利用“线上线下、点面结合”的方式对纳税人全面宣传、精细辅导，确保纳税人“知政策、懂操作、能享受”。

烟台顺悦供应链管理有限公司是福山区的一家仓储业企业，政策发布后，福山区税务局通过层层筛选发现其符合退税条件，主动上门为其讲解政策、辅导其退税操作流程，900余万元的税款当天就退入企业账户，实实在在为企业减轻负担。

一户一册，细化企业政策适用性

为落实落细税费优惠政策，让广大企业及时享受行业性税收优惠，福山区税务局积极开展“税务青年助企惠民志愿行动”，通过走访辖区内重点税源企业，问需求，答疑惑，根据企业生产经营实际整理专用政策适用手册，助力企业精准适用政策。

荏原冷热系统（中国）有限公司，主要生产与销售溴化锂吸收式制冷机、开（闭）式冷却塔等机器设备，是福山区重要的冷热事业生产基地。走访时了解到，该企业在高新技术企业资格认定和研发费用支出加计扣除政策运用方面存在疑惑。税务青年干部依托税收大数据分析，汇总各项优惠政策，为企业量身打造“一户一册”个性化服务。

“今天非常感谢福山区税务局工作人员送来的优惠手册，通过辅导我们明确了高新技术企业认定相关指标要求，帮助我们为申请高企资格认定做足了准备。”荏原冷热系统（中国）有限公司财务负责人孙丽霞高兴的说道。

“春风”朝夕起，惠企暖人心。把“春风”送到企业心坎上，努力让“便民春风”成为全区纳税人缴费人的“满意春风”是福山区税务局的目标与期盼，下一步福山局将把群众的办税缴费需求作为税收工作的“风向标”，全面、准确、及时落实各项税收优惠政策和办税服务举措。

责任编辑：王鹏静