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为贯彻落实全市“转作风、提能力、强执行、开新局”攻坚突破挂图作战誓师大会精神及市委“11349”工作思路，今年以来，莱阳市人社局立足自身职能，实施“四大行动”，全力打造就业稳、保障强、人才足、服务优的人社营商环境。

一是实施用工保障“春风”行动。年初企业面临复工复产，用工缺口比较大，莱阳市人社部门迅速行动，聚焦工业经济高质量发展用工需求，统筹好保用工与促就业的关系，一季度全市新增城镇就业1367人。他们建立重点企业用工保障机制，对接该市规上企业，摸清企业供需现状、建立企业供需清单；组织3场大型现场招聘会，由主要领导带队到省外企业用工资源密集地，开展专门人才招揽活动，累计与4800多人达成就业意向，满足企业用工需求，保障企业全面复工复产；创新服务模式，开展“直播带岗”进企业、“周五人才沙龙”等活动，拓展企业用工渠道；发挥胶东人力资源服务产业园优势，组织20余家人力资源服务机构与缺工企业进行对接，为企业招工用工提供服务，最大限度地解决企业用工难的问题。

二是实施社保服务“快办”行动。莱阳市人社部门全面落实社会保险政策，为企业提供“贴心社保”服务，优化经办服务，打造智慧化综合柜员大厅，围绕“前台综合受理、后台分类办理、任务智能推送、统一窗口出件”的服务模式和“一件事打包办”要求，设置10个综合服务窗口，能够快速办理100余项业务，让群众“进一扇门、取一个号、排一次队”；推出“人社服务角”数字化应用场景，与社区、银行等窗口单位合作，在社区已建设5处“人社服务角”，打造15分钟人社服务圈。

三是实施劳动关系“护航”行动。莱阳市人社部门积极构建和谐劳动关系，选取规上企业开展主动上门点对点用工指导培育服务，为企业发展营造和谐氛围；加强对企业的劳动用工行为指导，快审核、快调查、快处理，确保劳动保障监察举报投诉案件结案率不低于95%，为企业发展保驾护航；强化源头预防和调解，推进夯实调解组织，在该市中大型企业已基本全面建成企业调解组织，在各镇街、企事业单位建立调解组织113个，积极推进开展第三批金牌调解组织培育工作，为企业发展减负解忧。

四是实施专员服务“保姆”行动。莱阳市人社部门组建专员服务团队，为企业配备人社服务专员，一对一精准“保姆”服务。他们建立企业用工需求清单和人力资源引进清单两张“清单”，实施政策宣传、专场招聘、暖心服务等专项行动，“一企一策”动态解决重点企业规模性缺工问题；通过线上线下开展送政策入企业活动，建立政策直达机制；强化技能人才队伍建设，构建多层次技能人才培育体系，为企业培育专业技术人才，目前已开展职业技能培训200人。（姜海燕 宫甜甜）

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在“亮优”的同时，“揭短”工作同步启动。企业和群众有关于部门单位或区市营商环境问题的线索，可以拨打烟台民意通热线电话6601234进行反映，也可以通过“网上民声”“12345市民热线”进行反映。

责任编辑：王鹏静