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“在14个小时内突击完成10000吨的发货任务，腾出罐容，为后续船舶计划争取时间！”近日，随着一条紧急指令传来，山东港口烟台港莱州港公司油化品作业队迅速组织，精部署、细分工，与时间赛跑。经过一夜奋战，高质量完成出车316辆，作业10000.7吨，提前2.5小时完成此次任务，解了客户的燃眉之急，获得客户高度赞许。

原来，由于此前客户车辆安排不足，华大V106原油罐未按计划将罐空出，而装载原油的“富池”轮即将到港，如果不能及时靠泊卸货，将承担大笔滞港费用，客户心急如焚。莱州港公司秉持“三个更加”“三个满意”理念，想客户之所想，急客户之所急，主动提出紧急发货腾罐容的措施，切实为货主解除后顾之忧。

油化品作业队出动精兵强将，将油品密度、作业鹤位等信息参数快速设置完毕，按照作业计划一一核对货主信息、罐号等信息，对装车区现场车辆罐尾阀、静电接地线、司机穿着的安全带等安全保障措施全面检查，测试调整装车鹤位的气动装置、防溢油装置，做好作业准备。作业流程开启后，调度员通过远控压力监测随时调整管线压力，储运队员对现场生产状态跟进适时调节，在大家默契配合下，仅用不到18分钟首辆罐车出磅离港。

对第一次来到莱州港公司使用“无人地磅”系统的司机，油化品作业队紧急抽调人员对他们进行现场培训，从IC卡的取用到防护用品的检查、从安全交底到过磅的全流程都事无巨细地进行讲解。

同时为保障生产环节更为顺畅，储运班长到罐车进磅口值守，不断重复提醒作业流程，消除首次到港司机们的焦虑与紧张感。

客户至上，服务至上。莱州港公司将聚焦“全面攻坚年”工作主题，聚力一流质效提升行动，持续优化流程提高效率，让服务更精准、更专业、更有效，以诚挚服务和过硬的作风赢得客户信赖，助推港口业务发展，倾力答好来自山东港口奋斗者的“满意答卷”。

责任编辑：王鹏静