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2022年，建行烟台牟平支行全行上下勠力同心，深入落实“以人民为中心”的发展思想和新发展理念，积极履践新金融行动，筑牢优质服务管理根基，扎实推进各项网点服务管理工作，网点服务质效及服务水平稳健提升。近期，牟平支行营业室被总行授予“中国建设银行2022年度渠道运营优质服务单位”荣誉称号。

提高政治站位，加强党建引领。支行营业室强化组织领导和部门协同，明确职责分工，结合客户诉求和社会热点，着力疏通服务堵点。

客户至上，注重细节。充分发挥标杆网点和员工的示范引领作用，同时巩固我行在服务社会民生、保护消费者权益、保证服务品质的国有大行形象，增进客户对我行服务和品牌的认同感。

持续提升网点精细化管理水平，进一步提升网点综合服务能力，擦亮我行优质服务品牌，助推物理渠道服务水平和全行新金融实践高质量发展。

下一步，建行烟台牟平支行将以此为契机，不断加强网点服务及管理能力，推动全行文明规范服务水平再上新台阶。（通讯员林青）

责任编辑：王鹏静