日前，首届烟台市金融创新成果奖名单公布，一款“个人医保信息授权-商保直付”产品引起了记者的注意。这是由中国人寿保险股份有限公司烟台分公司推出的，在省内首次利用区块链技术与医保局数据平台联通共享的一次尝试。

【资料图】

这个金融创新产品究竟是啥？和我们有什么关系？不妨从张女士的故事说起，今年2月18日，张女士因甲状腺肿物在毓璜顶医院住院治疗，于2月22日上午9点5分办理出院。张女士在医保窗口结算后，扫描商保直付二维码进行一键授权，在线上提起了理赔申请。9点9分，公司受理了张女士的理赔申请并发起探访服务。9点20分，业务人员通过云探访获取了客户的身份证、银行卡。9点30分，该赔案经过后台全流程智能理赔处理系统快速结案，张女士在出院回家途中便收到了保险赔款。

相较以往的保险项目，中国人寿保险股份有限公司烟台分公司创新推出的“个人医保信息授权-商保直付”项目，聚焦客户高效获赔、数字化转型需求，通过引用区块链技术，把理赔由事后提到事前，有效解决理赔手续繁琐、周期长等问题。通过革新理赔方式做到“让数据多跑腿，让客户少跑腿”，给客户带来更人性化的服务体验。

把个人信息一键授权全交给数据，信息安全如何保障？

公司负责人告诉记者，商保直付项目最大的创新点在于运用“区块链”技术，而这一创新型技术解决了目前数据壁垒严重、数据滥用、隐私保护难、数据交易难溯源等问题。区块链是由不同区块组成的链条，每个区块保存一定的信息，这些区块按照各自产生的时间顺序连接成链条。相比于传统的网络，区块链的两大核心特点保障了用户的信息安全。

——数据具有可溯源和不可篡改的特性。这就确保了链上数据信息的真实性和可靠性，在很大程度上防止了道德风险和逆选择风险的发生，也避免保险公司耗费大量人力、物力去核实客户的就诊信息。

——充分运用去中心化和加密技术。即医保数据与保险公司系统实现直接对接，无第三方中介机构，依托区块链的线上授权、全程留痕等能力，保障客户就诊信息准确、安全，防止客户个人信息泄露。

随着大数据时代的到来，通过数据共享，打破医疗数据信息孤岛成为新的趋势。将区块链运用到保险理赔行业，满足了行业的发展需求。中国人寿烟台分公司在全省行业内首次利用区块链技术实现与医保局数据平台联通共享，是中国人寿与烟台医保局自主、自创对接的新式惠民型项目，在全省行业范围内开创了“社商”数据共享的先河。一方面避免客户奔波，做到快速理赔，提升客户服务体验；另一方面优化流程，实现“医保数据上链+个人链上授权+国寿链上使用+全程追溯监管”，客户信息更安全。

未来，中国人寿烟台分公司将继续与烟台医保局沟通探索，计划实现更多场景的对接，完善为民办实事的长效机制，真正用心解决理赔问题，一如既往为港城居民提供高效、温暖、便捷的理赔新服务。

YMG全媒体记者王修齐 实习生 焦建鹏

通讯员姜翰林 于茜

责任编辑：王蕾