今年以来，国家税务总局海阳市税务局聚焦纳税人缴费人难点、堵点，在办税提速、精简流程、温情执法等方面持续发力，持续升级各项服务举措，促进便民办税缴费再升级，让便民春风吹进千家万户。

“非接触式”办税添力增效

“手机操作就能把申报错误的报表进行更改，大大节省了叫号等待的时间，真的是太方便啦！”海阳市永康服饰有限公司办税人员董婉婷在网上办税完成后高兴地说。

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今年以来，海阳市税务局推进网上办税体系化建设，深化网上办为主、自助办为辅、咨询电话“问办一体”和EMS寄递服务为补充、办税厅兜底的“四位一体”办税模式，实现网络办税更完备，移动端办理更便捷，办税“网络”全覆盖，90%的涉税缴费事项、99%的纳税申报业务实现网上办、掌上办，实体大厅办税人流量同比减少52%，全市网上申报率达99.89%，实现纳税业务办理从“窗口等”到“网络跑”的全面升级，进一步提升纳税人缴费人办税体验感，为纳税人和税务人员带来“双减负”。

“一站式”服务为民解忧

海阳市税务局与不动产登记中心联合推出“一人一窗一机”服务，借助“税务+不动产登记”联办平台，实现群众“到一个窗、对一个人、办两件事”；与人社局、医保局联合推出“税务+社保医保”联合征缴服务，建立跨系统、跨部门联动机制，实现税务社保医保业务融通式办理，社保费掌上“一键确认”缴费。

此外，为确保税费优惠政策直达快享，海阳市税务局进一步精简享受优惠政策办理流程和手续，持续扩大“自行判别、自行申报、事后监管”范围，在持续压减纳税缴费次数和时间上，大力推进税费种综合申报，依法简并部分税种征期，减少申报次数和时间，让新办企业可“一网开办”完成涉税事宜，主附税可“一表整合”简并申报。

“现在电子税务局的‘主附税费合并申报’功能非常便捷，以前几种税费种要打开不同的界面做申报，现在可以‘一表整合’简并申报，只要申报了增值税，其他附加税费的数据都可以智能带入，极大的方便了我们办税。”海阳市永康服饰有限公司财务人员王林萱说。

“温情式”执法温暖人心

“这份自查自纠手册指向清晰，缩短了我们自查自纠的时间，让我们意识到日后要依法规范税收行为，及时防范涉税风险，主动提高税法遵从度。”山东灏霖船舶工程有限公司财务人员王淑秋说。

海阳市税务局准确把握税收执法的“力度、尺度、温度”，围绕“精确执法”，探索行政执法方式的创新，既准确把握执法尺度，确保政策“应享尽享”，又做到“应罚必罚”，实现税务执法“宽严相济”、法理相融。同时，在探索柔性执法过程中，坚持系统性思维，依托大数据平台，结合本地企业地域特色，将涉税风险的专业术语、复杂表述、模糊概念等转变为“准确、具体、通俗、易懂”的明白纸，将纳税人在申报和账务处理中容易出现的问题整合，编制自查自纠指引手册，让纳税人能理解、会操作、不出错。

山东灏霖船舶工程有限公司主营船舶制造、船舶检验服务、建设工程设计等，是一家专精特新企业。海阳局税务执法人员通过实地查看工厂规模、生产经营状况，查阅财务报表、相关开票信息和合同签订信息等实地核查方式，借助数据分析调查，针对性核查了该企业存在的税收风险问题，并对该企业进行了“量身定制”的辅导，及时纠正企业申报时填错、填漏的栏次，“手把手”辅导操作环节遇到的问题，对其往期账务处理中存在的问题进行纠正，指导企业对出现的问题进行自行整改。

“‘提示提醒+精细辅导’这种执法方式及时让我们了解到企业所涉及的涉税政策法规，掌握了申报方法，有效降低了我们企业在实际经营中的违法风险。”王淑秋说道。

下一步，海阳市税务局将推出更多暖心举措，大力开展“便民办税春风行动”，全面回应纳税人诉求，提升服务质量，为纳税人缴费人提供更方便快捷的税费服务。

责任编辑：王鹏静