“今年我们申报的160万元出口退税很快就到账了，税务部门效率高、服务好，必须点个赞！”烟台雷彩工具制造有限公司财务负责人张慧慧高兴地说。

近年来，烟台税务部门充分发挥税收职能作用，及时了解出口企业的急难愁盼，落实落细出口退税优惠政策，不断提升服务质效，让政策第一时间送达、问题第一时间解决、业务第一时间办理，为企业“走出去”赋能添力。

高效办理助力企业纾困解难

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为帮助出口企业快速、便利办税，烟台税务部门不断优化出口退税办理服务，全面推行出口退税“网上办”“无纸化”，精简退税流程、提高退税效率、减轻办税负担，充分释放企业活力。

烟台泰燊生物技术有限公司是一家集研发销售饲料添加剂及货物技术进出口为一体的外贸企业，受疫情和国际形势影响，今年年初，企业的海外订单数量减少，加之物流、人工和原材料等成本的上涨，公司经营遇到了不小的困难。

税务部门在了解到相关情况后，第一时间与企业对接联系，对其生产经营状况、退税情况、税收风险等多角度进行了解，为企业财务人员详细讲解了出口退税申报办理流程，让企业实现出口退税备案、申报、证明、退库等相关业务全程“网上办”，切实减轻企业办税负担，增添企业发展信心。

“税务部门的办税效率越来越高，服务也越来越好，有了税务人员的帮助，从申报到入账整个流程非常快就完成了，到账的税款极大地缓解了企业的资金压力！”烟台泰燊生物技术有限公司财务负责人殷娟表示。

精准辅导助力企业聚能赋力

为积极响应纳税人缴费人需求，烟台税务部门持续开展丰富多样的税企交流活动，通过税企交流群、电子税务局、税企座谈会等形式，为出口企业送上税收优惠政策“大礼包”。 在税企座谈会上，参会企业根据自身经营现状和纳税情况进行提问，税务人员现场收集企业实操中遇到的难题、政策理解的疑难点和对出口管理的意见建议，并对问题进行及时解答，与企业共商解决措施。

“感谢税务部门提供了多渠道的交流机会，让我们可以分享经验、互相借鉴、答疑解惑，共同探索出口企业的发展前景。”在国家税务总局烟台市牟平区税务局组织的税企座谈会上，烟台枫林食品股份有限公司会计刘平英如是说。

牟平区税务局聚焦农产品出口企业特点，在座谈会上以“精准提醒+精细辅导”的套餐式服务，重点为企业辅导农产品收购发票的开具要求及相关管理政策，提醒企业注意留存过磅单、入库单等原始资料，帮助企业加强内部管理和经营核算，助力农产品出口企业健康发展。

“税务部门工作人员为我们全面梳理了出口政策的新变化新要求，详细讲解了申报操作和单证备案等相关注意事项，这些辅导提醒让我们能更好地防范风险、稳步发展！”参加完座谈会后，烟台润海水产有限公司会计杜雪梅表示。

靠前服务助力企业“逐浪扬帆”

“经过税务干部的辅导，我们不仅学到了新的政策，也掌握了申报撤回、进项发票查询、无纸化备案资料等具体的操作流程，这对我们的日常工作帮助很大。”烟台帕特仑电子有限公司会计师于高燕表示。

为助力出口企业高质量发展，增强企业出口动能，烟台税务部门结合出口退税政策以及前期为企业制定的“个性化”服务清单，深入企业办公区、生产车间全方位做好惠企政策宣传辅导。

税务人员主动向企业问计问需，为企业财务人员详细讲解了出口退税申报办理流程，并及时回应企业关心的涉税问题，最大限度满足不同类型企业的退税需求，提振企业出口的信心。

“税务局工作人员来企业进行实地走访，了解了我们的生产经营情况，给我们解答了很多涉税疑问，在税务部门的帮助和支持下，我们有信心继续开拓海外市场，将罐头销往世界各地！”烟台加加顺食品有限公司财务负责人孙爱荣表示。

责任编辑：王鹏静