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8月31日，短短两个月暑运结束，东方航空公司（以下简称“东航”）在烟台地区完成5330次航班进出，日均86次航班进出烟台机场，高峰期平均几分钟就有航班进港、离港，在烟台创下了航班运输量的“最旺”暑运纪录。

东航山东分公司相关负责人介绍，为满足旅客出行需求，暑运期间东航在烟台地区共加班753班次，占东航在山东总体加班量的50%。据统计，自7月1日至8月31日，东航在烟台共执飞5330架次，其中国内进出港航班5040架次，较2019年同期提高5.4%，达到历史最高水平；运送旅客65万人次，较2019年同期提高0.5%，平均客座率84.1%。其中，烟台-太原、烟台-大同、烟台-西安、烟台-杭州、烟台-南昌、烟台-丹东、烟台-呼和浩特等热点航线，平均客座率达到95%，出行需求十分旺盛。

今夏酷暑高温天居多，作为一个“最热”的暑运，东航在服务保障方面，高度关注“三小”服务，共保障特服旅客376人次、无成人陪伴旅客211人次，人体捐献器官运输6例。特别是针对无人陪伴儿童，东航不断追求服务创新，推出专用行李吊牌，无人陪伴标签贴画和UM空中记录卡，并安排责任乘务员做好无人陪伴儿童的服务，认真记录好无陪儿童的用餐情况和空中生活，让家长们更加放心、安心。

接下来，东航将持续聚焦旅客需求，开通更多国内、外航线，不断优化服务流程，切实为烟台市民提供更加优质的出行体验。

责任编辑：王鹏静