为精准、高效、快速落实落细各项税费优惠政策，促进市场主体轻装上阵、实现高质量发展，今年以来，国家税务总局烟台市芝罘区税务局深入开展“便民办税春风行动”、2023年助力小微经营主体开展“春雨润苗”专项行动等系列活动，及时对接企业需求，打好减税降费“组合拳”，做到在政策宣传解读方面更加突出便民导向、在政策辅导方面更加体现专业素养、在疑难问题解决方面更加快反快答快办，确保税费优惠政策精准直达，用“税能量”助力各类市场经营主体从容应对风险挑战。

多维度宣传 力争纳税人应知尽知

“在新的研发费用加计扣除政策规定出台的当天，税务局工作人员就通过微信通知我们了。不仅如此，他们还特地打电话告诉我们详细的申报操作流程等事项。”烟台宏远氧业有限公司财务负责人赵晖称赞芝罘区税务局第一时间向企业宣讲优惠政策的做法。

(资料图片仅供参考)

为全面落实减税降费政策措施，芝罘区税务局把减税降费工作作为重要的政治任务和税收工作主题，列为“一把手工程”，建立统筹推进和督导落实机制，主要负责人对减税降费的重要任务亲自部署、亲自协调、亲自监督，形成各单位协同推进、层层落实的有力格局。与此同时，为增强税收政策宣传覆盖面和穿透力、影响力，芝罘区税务局不断创新宣传方式，采用多层次、多角度、多渠道、多形式的宣传思路，充分运用“厅、报、网、端、微、屏”等全媒体平台，通过“线上+线下”相结合的方式，以更加新颖的宣传内容、更精准的宣传推送、更立体的宣传覆盖，进一步提高纳税人缴费人对税费优惠政策的知晓率和把握度。

为确保纳税人缴费人对政策应知尽知，今年，芝罘区税务局倾力打造“税务芝音”宣传品牌，在广泛推行“微信传策”“厅线联动”、集中培训讲解、开展宣传进企业进社区等举措，精准宣政策、答疑问、解难题的基础上，还进一步扩充了宣传渠道、增加了宣传方式、创新了宣传内容。

“我们不仅与烟台人民广播电台联手推出‘金牌税务师聊税事儿’栏目、积极做客《103城市会客厅》、踊跃参与‘烟台税务’视频号录制视频内容和‘山东税务’抖音号直播宣讲政策，还通过纳税人学堂直播课堂功能，就纳税人关注的重点、热点和难点问题进行直播讲解，当天直播访问量1.6万余人次、直播播放量1.4万余次、留言100余条。”芝罘区税务局负责人表示。

管家式服务 助力减税降费落地生根

减税降费政策措施的落地既要注重速度，更要兼顾质量。为此，芝罘区税务局结合市场经营主体的“急难愁盼”问题和个性化政策与风险防范服务需求，推出“管家式”服务， 向企业精准输入“政策驱动力”，为企业“向下扎根、向上生长”不断提供养分。

针对企业实际情况，芝罘区税务局组建减税降费政策落实专家团和先锋队，分行业、分类型对重点企业开展走访调研，在上门送政策、做辅导的同时，准确把握企业发展过程中面临的“痛堵难”问题，及时梳理相关优惠政策，向重点企业提供管家式“一企一策”服务套餐，做到政策推送“点对点”、业务辅导“面对面”。

“在税务部门的辅导下，我们及时足额享受了出口退税优惠政策。在申请的当日，退税款就到账了，这对缓解我们的资金压力问题帮助很大！”烟台信中服装有限公司财务负责人毕莎高兴地说。2023年1—7月，烟台信中服装有限公司共享受出口退税政策优惠900多万元。

为更加深入了解企业实际情况，芝罘区税务局还不断深化纳税服务热线的穿透式分析，优化创新5大类22项热线穿透式分析指标体系，精准提升前端服务质效。

“穿透式分析赋予了税务部门咨询热线更多的功能，将每一位纳税人的来电问题做好记录、整理、比对和分析，为我们敏锐分析识别纳税人的政策和服务需求提供了支撑，也为更好落实减税降费政策、确保纳税人应享尽享相关政策提供了准确依据，促使我们真正把‘问题清单’转化为‘成果清单’。”芝罘区税务局负责人介绍。

不只如此，芝罘区税务局还通过不同方式和途径，及时将纳税人可能存在的诸如发票等方面的涉税风险及时推送给他们，下好风险防范“先手棋”，在实现管理与服务精细化、风险防控前置化的同时，积极为企业高质量发展保驾护航。

“很多企业在日常经营管理中往往更加注重生产和销售，对于风险防控尤其是涉税风险防范既不是特别精通，也没有高度重视。税务部门推送的政策提醒和涉税风险提示服务，为企业加强这方面工作提供了很大帮助！”烟台绮丽集团有限公司财务科长毕梦婷女士表示。

精准化施策 确保“红利账单”直达快享

“你们如果招用自主就业退役士兵，和他签订1年以上劳动合同并依法缴纳社会保险，在3年内可以按实际招用人数和定额标准享受增值税等税费减免……”在芝罘区税务局环山路办税厅，工作人员正在向前来办税的企业人员讲解退役士兵创业就业相关政策，促进退役士兵创业就业。

为精准落实减税降费政策举措，芝罘区税务局在积极开展“春雨润苗”专项行动助力小微企业发展的同时，还分门别类，针对不同类型企业和群体例如个体工商户、专精特新企业、初创科技型企业、大学生就业创业、退役士兵创业就业、残疾人就业等开展政策宣传辅导，抓好政策落实，并紧扣“政策链”加强与相关政府部门、街道、协会等单位的沟通联系和协同推进，提高政策落实的精准度。

“公司共招用退役士兵18人，享受自主就业和退役士兵创业就业税费优惠政策。仅此一项，公司一年就可享受税收优惠162000元。这不仅为公司下一步发展增加了资金支持，还使公司在稳市场、保就业方面发挥了积极作用。”烟台红海人力资源有限公司财务负责人王晓贤表示。

为促进退役士兵创业就业政策落细落准，芝罘区税务局积极与芝罘区退役军人事务局对接。一方面，双方就政策宣传进驻芝罘区退役军人服务中心达成共识，协同开展相关政策宣传讲解，共实地发放相关宣传材料100多份。另一方面，双方建立信息共享机制，围绕自主就业退役士兵身份界定、政策执行口径、政策精准推送、政策落实风险防范等进行沟通，税务部门及时获取相关信息，确保政策高效落地。

“区退役军人事务局在每季度结束10日前向我们提供自主就业方式安置的退役士兵名单，我们根据名单和相关税收数据，‘点对点’推送优惠政策和操作指南，引导和帮助适用主体应享尽享税费红利。”芝罘区税务局法制股负责人介绍。

责任编辑：王鹏静