□ 实习记者 闫智 首席记者 李荣

(资料图片仅供参考)

“您先上车，我来帮您推婴儿车。”

“奶奶，您扶好了，慢着点儿上……”

4月25日下午，记者与西安公交192路驾驶员蒋一博一路随行。每到一站，蒋一博都会亲切地和上车乘客打招呼，当车辆到达曲江城市运动公园站点时，他还帮助一位上了年纪的乘客将婴儿车搬上公交车。

蒋一博是西安公交集团第二分公司的一名“95后”驾驶员。2016年，刚从学校毕业的他成了一名公交车实习驾驶员，起初，蒋一博觉得“公交车驾驶员”只是一份平凡且枯燥的职业，但在师傅王湛玲的影响下，他逐渐理解了这份“有爱”的工作。

蒋一博说，第一次跟着王师傅跑车时，每到一站，都会有上车的乘客笑着和王师傅打招呼。换班后，蒋一博忍不住问道：“师傅，这些乘客你都认识吗?”“这条线上都是熟客，出车途中我都会仔细观察他们的需求。”王湛玲耐心地告诉蒋一博，拎着菜篮子的老人、推着婴儿车的妈妈，以及独自出行的孕妇，多少会有些不方便，遇到这类人一定要多留心一点儿、多帮助一点儿，以心换心，乘客就会和我们成为朋友。

谨记师傅的教诲，蒋一博立志要成为一名优秀的公交车驾驶员，在平凡的岗位上绽放光芒。

2021年是蒋一博难忘的一年。随着十四运会的举行，西安市各行各业都忙碌起来，作为一名优秀的共青团员，蒋一博主动请缨参加志愿服务工作。

一天，蒋一博像往常一样接到出车任务，他赶忙整理好服装，打扫好车厢。等他抵达目的地才发现，这是一群“特殊的乘客”——20多名参加残运会的篮球运动员，由于都坐着轮椅，炎热的天气让原本就行动不便的他们看上去多了一丝“烦忧”。

“大家不要着急，我来帮你们。”为了让大家安全快速上车，蒋一博挽起袖子把队员们挨个推上公交车。为防止磕碰，他还将轮椅整齐地归置起来，每一个动作都小心翼翼。开车时，蒋一博已经累得满头大汗，但他依旧非常谨慎，慢拐弯、轻刹车，一路上还不停地叮嘱大家扶稳扶好，注意安全。

“师傅，你的服务真是太暖心了，太感谢你了!”面对蒋一博的热诚服务，队员们十分感动，一路上整个车厢都充满了对他的赞美之声。

在工作中，不论春夏秋冬还是严寒酷暑，蒋一博始终坚持每天提前到岗，仔细做好车厢内外的保洁工作。他始终以“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”为服务标准，用心用情服务好每一位乘客。

“小蒋的服务态度在我们车队里是出了名的好，很多年轻同事都把他当作学习的榜样。除了工作认真，他最令人敬佩的还是勇于担当的精神。”同事李芳说。

2022年初，西安暴发新冠疫情，古城瞬间被按下“暂停键”。为了做好疫情防控一线的各项后勤保障工作，西安公交公司提出组建志愿服务队，蒋一博身先士卒，第一时间就报了名。在参加志愿活动近一个月的时间里，蒋一博完成了西安市第三人民医院医务人员往返酒店的后勤保障工作。他说，作为一名新时代的共青团员，为疫情防控贡献一份绵薄之力，是自己义不容辞的责任和义务。截至目前，蒋一博参加各类志愿服务活动时长已达450个小时。他用自己的实际行动践行了助人为乐的精神，为社会文明进步贡献了自己的力量。

“哪里有需要，我就到哪里去!”这是蒋一博始终坚守的道德准则。乐于奉献、勇于担当，数年间，蒋一博从一名实习司机到高星驾驶员，再到西安市优秀共青团员，“十米车厢”给他留下了数不清的回忆。

今年“五四”青年节前夕，蒋一博被评为全国优秀共青团员。谈及荣誉，他仍谦虚地说：“我和大家一样，只是在平凡的岗位上做着‘有爱’的工作，未来的道路还很漫长，我将与广大公交车驾驶员一起，厚植‘听党话、跟党走’的理想信念，不断提高自己的服务水平，为西安公交事业发展贡献力量，让青春在奉献中焕发绚丽光彩。”