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国铁西安局今年暑运旅客发送量突破2000万人次创历史同期新高。 记者 杜静波 摄

本报讯(记者 杜静波)8月15日，记者从中国铁路西安局集团有限公司了解到：截至8月14日，国铁西安局今年暑运以来发送旅客突破2000万人次，达到2026万人次，同比去年增长84.8%，同比2019年增长17.9%，创历史同期新高。

针对暑期客流激增的实际，国铁西安局客运、运输、调度等部门以用好客运大数据分析和专班会商机制为重点，认真研究分析高铁与普速、快游和慢游、省内与省外等不同客运产品旅客出行规律，分线别、分时段、分趟次灵活调整客车开行，开好夜间高铁、“夕发朝至”列车，提高线路、客运车辆利用率;针对暑期北京、上海、成都等热门方向旅客出行需求旺盛的实际，采取动车组重联、扩编和加挂车辆等方式增加席位，优化交路、错峰检修，确保运能随流而动、匹配需求。西安北站作为西北地区最大的铁路客运枢纽，日均发送旅客17.6万人次，高峰日8月5日发送旅客20.1万人次，创历年暑运最高纪录。

为提升旅客出行品质，国铁西安局大力开展客运服务提质专项行动，聚焦基层、基础、基本功，抓好客运窗口单位职工文明礼仪和服务技能培训，规范基本服务标准，进一步优化调整西安、宝鸡、安康等主要客运站的进出流线、商业布局、引导系统、服务设施，让旅客乘降更加便捷。