“大爷，千万要记住，所有让您转钱的陌生电话，一律不要相信，有疑问就拨打96110。还要请告诉您身边亲朋好友，让他们也提高警惕！”4月18日上午，湖北省黄石市公安局下陆分局团城山派出所民警邓凡和下陆区团城山街道青龙山社区网格员刘花尔来到居民刘大爷家中开展反诈宣传。

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2022年6月以来，黄石市公安局下陆分局积极探索“民警+网格”社区警务试点，推行警力与社会综治力量、公安网与政法综治网格化平台双融合，分局37名社区民警无缝对接全区379个综治网格，努力以“警网融合”基层治理新模式托起社区和谐稳定“大平安”。

群众点单 网格派单 提升服务效能

“麻烦你们亲自上门一趟，真是太感谢了！”4月12日，广州路社区居民小华（化名）悉心收好刚刚办好的身份证，向社区民警反复致谢。

3月30日，团城山派出所广州路社区民警王陆一接到网格员王晋在政法综治网格化平台派单：辖区居民小华因身患残疾，行动不便，迟迟没有办理身份证。王晋在平台一键“下单”后，王陆一立即与小华沟通，并协调派出所户籍民警当天上门采集信息，十来天的时间，便将制好的身份证送到了小华手里。

“我们辖区面积有0.56平方公里，是全市最大的棚户区改造安置点，居民大多是周边企业的退休职工和独居老人。辖区居民利益诉求多样，日常服务管理的难度还是比较大的。”曾担任过公安分局禁毒大队大队长的王陆一介绍自己辖区的情况时，不禁皱了皱眉，“一开始下到这个社区，因为信息渠道不畅通，街坊群众们对我们的工作也会不理解、不信任。”

警力有限，民力无穷。去年6月，团城山派出所与广州路社区开展“民警+网格”业务协作机制，整合社区民警辅警、网格员、平安义警、专兼职调解员等力量，采取“一格一策”巡防预警、多方联席会商等工作模式，促进警务力量与社区“民力”深度融合，共同绘就基层平安底色。

据统计，“民警+网格”业务协作机制开展以来，下陆公安分局接到379个网格员通过政法综治网格化平台推送派单为民警提供各类有效信息达千余条次，有效助力民警及时掌握信息、精准服务。

民调入所 五员联调 化解矛盾纠纷

在团城山街道石榴园社区警务室，社区民警、社区工作者、志愿者、社区片医、社区法律工作者“五员”入驻。“邻里小事找贤人、治安闹事找警长、涉诉烦事找律师、大事难事一起上”的理念深入人心。

今年1月，郑先生来到黄石创业，因其向刘某承租的门面，是刘某转租业主张某的门面，业主张某对刘某转租门面行为不满，多次将店门锁住，引发矛盾纠纷。

石榴园社区民警龙建华从网格员李静处得知此事后，敏锐地感觉到，此类纠纷如不及时调处化解，矛盾很可能激化升级。

春节一过完，龙建华和李静立即将郑先生、业主张某和转租人刘某一起约到社区警务室，通过“五员”协调达成协议，矛盾三方最终握手言和。

“矛盾纠纷精准分类，排查化解流水作业，调处纠纷多线并进。”下陆区公安分局主要负责人介绍，“我们通过不断探索创新基层警务运行机制，最大程度调动全社会力量，最大限度激活社区网格神经末梢作用，助力基层警务运行更高效，便民服务更优质、群众生活更平安。”

通讯员 胡军 侯文念

一审 梅晓萍

二审 邱桂兰

三审 董瑾瑜

（责任编辑 姜琪）