这两年，咸宁市咸安区贺胜桥镇的退役老兵们常去贺胜桥镇退役军人服务站，他们将服务站称为“第二个家”，这背后离不开贺胜桥镇退役军人服务站站长徐雷的努力。今年初，退役军人事务部办公厅发出通报，对100名基层退役军人服务中心（站）主任（站长）给予表扬。其中，湖北省共3人入选，徐雷是咸宁市唯一获得“全国百名优秀退役军人服务站站长”称号的站长。

据悉，这位优秀的站长，不仅是退役军人的“暖心人”，还是退役军人服务站建设的“领头人”，他坚持在“精”和“细”上下功夫，推动退役军人工作亮点纷呈。“获得这个称号，我感到非常光荣，也非常感恩，感谢组织的厚爱和肯定。同时我也深感责任重大，要推动退役军人服务保障工作行稳致远、纵深发展，还有很多事情要做。”徐雷说道。

(资料图)

打造“五有”服务站

近日，记者走进贺胜桥镇退役军人服务站，映入眼帘的退役军人便民服务窗口和退役军人活动中心，再往里走，墙上挂着老兵照片和荣誉墙，整个空间设计充满拥军爱军的氛围。

俗话说：基础不牢，地动山摇。乡镇退役军人服务站是做好退役军人服务保障工作的“最后一公里”。据悉，刚刚接手时，镇、村退役军人服务工作几乎是一片空白，自2019年5月成立镇村两级退役军人服务站以后，通过近4年的努力，贺胜桥镇退役军人服务工作达到有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的“五有”标准，全镇442名退役军人及现役军人家属实现“事有人管、难有人帮、业有人扶”，这些成绩都离不开徐雷的努力。

徐雷2021年初任站长时，他不了解政策法规，就每天研读文件；不了解退役军人情况，就多去各个村（社区）级服务站与工作人员交流。在短短的一个月里，就掌握了退役军人相关的各项政策法规以及贺胜桥镇退役军人具体情况。

搭建“暖心”帮扶桥梁

“自从有了退役军人服务站，我们感觉有了一个家，徐站长的贴心服务让我感受到了党和政府的温暖。”退役军人徐田中说。

在日常工作开展中，徐雷总是亲力亲为，用心用情，体贴入微，服务好每一位退役军人。遇到有矛盾纠纷的，热情接待，耐心化解矛盾；遇到有就业创业需求的，细心收集信息，推荐合理岗位；遇到生活有困难的，多方了解情况后，关心救助。在真诚服务下，退役军人的各项权益得到了有效保障，2022年共帮扶救助29名困难退役军人走出生活困境。

2022年，为了让退役军人尽快领取到自己的专属优待证，徐雷组织全体工作人员每天联系退役军人，通知办理流程及所需材料，行动不便的老人，他带队上门服务，在外务工无法返乡办理的，我们通知家属办理或代收材料为其办理，在服务站全体工作人员的努力下，贺胜桥镇优待证全部办理完毕。

传递“退伍不褪色”榜样力量

“我是退役军人，当然要发挥带头作用，加入服务队，发挥军人的表率作用。”退役军人文福运说道。

贺胜桥镇退役军人服务站成立了“张富清志愿服务队”，文福运就是其中的一员，该服务队积极组织开展人居环境综合整治活动、护河活动、护学活动等，让退役军人继续发光发热，在群众中营造良好氛围，汲取榜样力量，传递正能量。

在每年“八一”期间，徐雷组织大家召开座谈会，与退役军人代表交心谈心，让每位服务对象感受到节日的祝福，服务站还为每位退役军人及现役军人家属发放了一份纪念品，倾听他们曾经的故事，了解他们的需求。

服务保障深扎基层，温暖关爱直抵内心。徐雷带着感情、带着责任，尽心尽力为退役军人出主意、想办法、谋利益，以实际行动当好退役军人的知心人，做好退役军人事情，讲好退役军人故事。“我深深地爱着这个群体，想方设法要为他们做点什么。”徐雷是这样说的，也是这样做的，他给退役军人们创造了“第二个温暖的家”。