“来，周大爷，看着我的手机镜头，眨眨眼……”

“好了，认证成功啦！”

“真是太谢谢社区啦！前段时间我的腿摔了，只能躺在床上不能行走。感谢你们上门为我进行认证，社区的‘亲情化’服务真周到！”

【资料图】

这是5月8日，黄石市下陆区张家湾社区网格员上门为辖区一符合养老认证的老年人进行现场认证。

从3月6日开始，张家湾社区就积极开展2023年城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作。

该社区此次认证工作覆盖辖区内86名60岁以上已领取城乡居民养老保险待遇人员。为了确保此项工作高效开展，张家湾社区利用居民微信群、电话等形式宣传通知，提高居民的知晓度；向辖区参保居民微信群发送认证操作指南，倡导线上“湖北智慧人社”APP自主认证。针对辖区重病、高龄和行动不便等特殊人群，该社区推出“上门认证”亲情化服务；针对不会使用智能手机、没有智能手机的老年人，社区网格员帮助他们线下认证，确保资格认证准确化、规范化，做到不遗漏、不拖延、全覆盖。

社区居民马金枝是一位76岁卧床多年的视力残疾老人，听说社区已经开始进行城乡居民养老保险待遇资格认证了，心里很急，生怕自己被遗忘了。社区工作人员的上门服务，令她特别感激。她拉着社区工作人员的手说：“谢谢你们，让我们居民享受到了方便。”

民生服务无小事，一枝一叶总关情。通过此次认证工作的开展，该社区为辖区老人提供了极大的实惠和便利，真正做到了为居民办实事，帮助老年人跨越了“数字鸿沟”，在信息化道路上不掉队，受到了社区居民的一致肯定和好评。

通讯员 吴亚丽 曹静

一审 梅晓萍

二审 邱桂兰

三审 董瑾瑜