不跑路，不等待，不致堵，

轻微交通事故线上快处！

(资料图片)

襄阳作为全国36个试点城市，

自5月17日试运行以来，

截至5月25日12时，

襄阳市区已有235起

轻微交通事故完成线上快处，

最短时长为5分钟。

“从报警到就收到《责任认定书》，一杯茶的功夫！”“没想到这么快！不用在路上来回奔波！”轻微交通事故驾驶员们对襄阳公安交警快捷高效的处置，叫好声不断。

5月25日上午，市民司师傅驾驶小型汽车在长虹首府停车场寻找车位停车时，不慎与停放在车位上王女士车辆发生了剐蹭，致两车轻微受损的事故。他通过“交管12123”app点击“视频报警”后，与市公安局交警支队高新大队交通事故视频快处中心交警张剑峰进行了视频连线。

张剑峰在视频中，引导他先拍摄事故现场双方车辆含车号牌的全貌及受损位置照片。此时视频快处受理系统里通过接收到双方车辆号牌照片，自动识别了双方车辆信息；随后，张剑峰引导他继续拍摄事故双方驾驶员肖像照片，系统进一步对双方驾驶人信息进行核实认定。在确定双方均有保险后，系统完成事故上报提交手续。

接着，张剑峰引导事故双方当事人将车停放在不影响其他车辆通行的位置，做到即刻撤离，避免停车场行车不畅，防止二次事故的发生。

交警根据现场采集提交的信息，根据相关法律，完成了此次事故责任认定，并提交系统。司师傅和王女士立即在手机里收到了关于查收事故认定书的短信。他俩也随即打开手机交管12123app里，均收到了电子版《交通事故认定书》。

“太方便了！手机上点点，与交警对对话就行了！”司师傅对此显得格外高兴。“虽然是全责，我心服口服！”他驾车专程来到高新大队表达喜悦心情，他感觉与处理他事故的交警张剑峰见个面，心里更踏实。他表示，下一步就可以与保险公司进行保险理赔和车辆维修，不会影响工作与生活。

高新大队大队长唐勇表示，交管12123事故视频快处系统，平均5到10分钟出具责任认定书。民警通过视频实时和当事人对话，引导驾驶员快速安全撤离事故现场，让快处更快，减少因事故引起的交通拥堵。事故认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议，可在事故认定书送达之日起三日内，向交警部门提出书面申请复核。

我市公安交警部门还将此系统应用逐步向县市区延伸，真正实现让数据多跑路，群众不跑腿、不等待，解决服务群众最后一公里问题。

事故视频快处应怎么操作？

具体操作请看

01报警

发生事故后，当事人在现场打开“交管12123”App，点击进入“事故视频快处”功能模块，进行视频报警。

02视频接入

●民警接警后进入视频通话，指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；●将现场视频、车牌等关键信息在后台摄录保存，作为证据固定；●确认是否满足视频快处要求；●完成双方当事人基本信息采集，拍摄事故现场照片，平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息。

（在这一步骤中，民警若发现情况严重或者不符合视频快处条件的，会及时通知交警到场处理。）

03引导撤离

在完成信息采集后，民警引导当事人即刻撤离，避免道路拥堵。

04查看责任认定与文书

在交警录入对应当事人的事故责任、违法行为、违法条款、事故事实后，会平台自动给当事人发送短信，通知其责任认定已完成。

当事人也可通过“交管12123”App查看事故责任及电子文书。对事故责任认定有异议的，可在事故认定书送达之日起三日内书面申请复议。当事人可通过“交管12123”App“网办进度”功能模块查看事故处理进度。

一个热知识发生轻微事故时

一键视频事故快处

方便 ! 快捷 ！高效！

希望每一位

交通参与者都能

平平安安出行

安安全全回家

记者：张强 通讯员：梁政