这段时间，“Citywalk”走红。这种“轧马路式”的旅行方式也被称为“城市漫步”，主打“随心所欲”地行走在城市的街头巷尾，更接地气地了解城市。

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前几日，有网友在社交平台发帖称，在杭州Citywalk时发现了一些问题，随即拍下后上传至“浙里办”的“城市治理有奖举报”平台，不仅很快得到了反馈，还收到了小红包作为奖励。

Citywalk还能助力城市治理？记者决定体验一下。

上传问题十分钟被受理

孩儿巷是Citywalk爱好者在杭州光顾最多的打卡地之一。街道两旁树木郁郁葱葱，四处可见的咖啡店装修各有味道，沿街开设的小吃店氤氲出腾腾热气。漫步过程中，记者细心观察，还真发现了一些问题，比如，交叉路口的路面破损、巷角有着散落的砖石、马路中间的井盖凸起……记者把以上问题拍照上传至“城市治理有奖举报”平台，1个多小时后，就收到了反馈。在“处理进度版块”，记者看到，刚刚反映的3个问题都进入了受理阶段。其中，因为举报路面破损问题，记者还获得了奖金。另外两个问题因为“相关单位已在处理中”，未能达到奖励标准。平台上能够查询所有问题的办理进度和结果。

随手一个小举动收获成就感

“下班后约上朋友Citywalk一下，又随性又解压，还能观察到一些平常不会注意的地方。”户外运动爱好者尹女士告诉记者，7月中旬的一天，她在萧山区与朋友漫步时，发现港城大道地铁站B口附近工地上，大会展中心施工单位的LED灯缺亮，就顺手举报到平台。没想到，仅仅10分钟后，问题就显示“已受理”，尹女士还获得了奖金。之后，她在平台上收到了结案反馈，萧山区数字城管表示，已让所属街道帮忙通知大会展规划相关负责人，在月底前落实整改，并感谢尹女士对城市治理工作的支持。深受鼓舞的尹女士现在每次漫步，都更加留心各种小细节。

相比尹女士，汪女士通过Citywalk来参与城市治理的体验更加丰富。“平常遇到路灯损坏、消防通道被电动自行车堵塞、公园里单车乱摆放的问题，我都会上传到平台。”汪女士说，“杭州是我家，我得为自己家出一份力。”

记者从杭州市城市管理局了解到，“城市治理有奖举报”平台早在2021年4月28日起上线运行，今年7月该平台登上Citywalk热搜后，参与人数和案件数量都出现了一波明显增长。截至目前，平台已累计收到市民举报137.7万件。

在市民的积极参与下，今年以来，已有188起道路塌陷、燃气泄漏等影响公共安全的紧急事件和自来水管爆裂、河道驳坎下沉、水体污染等问题得到了妥善处置，及时消除了安全隐患、维护了城市公共环境。

“市民的积极参与，相当于建立起了一支遍布全市角角落落的城市治理‘监督员’队伍。”杭州市城市管理指挥保障中心相关负责人说，欢迎广大市民共建、共享“美丽杭州”。