合肥市民李女士向市场星报新闻热线反映称，自己作为卖方，近期在瓜子二手车平台上完成了一单二手车交易，交易虽然最终完成，但其中过程却不太让人“省心”。“估价环节给出最终报价后，在交易完成前业务员还跟我‘杀价’。”李女士说。

对此，

瓜子二手车官方客服表示，

【资料图】

成交时是否能达到估价中的最高价，

要视实际情况而定；

业务员“杀价”则应属于其个人行为。

业务员称平台估价都是“虚高”

“2017年4月上牌的宝马3系，到现在行驶里程只有5万多公里，车况非常好，从来没有维修过。”近日，李女士决定将自己的宝马轿车出售，随后便将其“挂”到了瓜子二手车平台进行询价。

根据李女士向记者提供的手机截图显示，瓜子二手车平台为车辆做出了13万元至15.3万元的估价。

“一开始我想，车况这么好，什么问题都没有，全是原厂原装的，肯定能卖一个好的价格。”李女士向记者说道。但令她没想到的是，瓜子二手车平台为车辆给出的最终报价为14.47万元。

李女士表示，在看到报价之后，自己随即向交易平台与自己对接的业务员表达了疑问。“我问他，平台上面估价不是最高能卖到15万元往上吗，为什么我这个车只能值14万多。”李女士说道，“那个业务员就直接和我说，那些估价都是虚高的，像我这辆将近6年的宝马3系的价格绝对不可能超过15万元。”

这时李女士才知晓，目前瓜子二手车平台采取了一种名为“全国竞拍”的交易模式。“就是把车辆的状况发到他们的平台上，然后由全国的经销商参与报价，像拍卖一样，谁给的价格最高，就把最高价作为最终的成交价。”李女士向记者说道。

在对比了合肥市本地多家二手车商家给出的价格之后，李女士最终决定以瓜子二手车平台给出的14.47万元的价格将车辆售出。

完成交易前遭遇“杀价”

3月24日晚，李女士将车开到了合肥市包河区繁华大道与重庆路交口的南翔汽车智慧新城，准备完成交易的最后环节。

李女士告诉记者，当最终准备签约过户的时候，业务员突然称，收车的经销商觉得竞拍给的价格高了，不想买了，如果想完成交易，就得在价格上“让”几千元。

对于这一要求，李女士有些气愤。“当时我说，对方不要了那我也不卖了，我就准备走了，然后业务员又挽留，反反复复持续了近两小时，一直在跟我‘杀价’。”李女士表示，后来业务员看自己态度坚决，最终车辆还是以14.47万元成交。

“事后我也咨询过瓜子二手车平台，对方表示，平台报价是锁定的价格，不会有什么还价空间，这可能是业务员和收车的经销商之间的私下行为。”李女士认为，前期交易平台对车辆的估价虚高，其次业务员在交易完成前最后一刻“杀价”，这些都是可能会造成车主利益受损的“坑”。

近日，根据李女士提供的联系方式，记者曾多次尝试联系与其对接的交易平台业务员，但并未得到对方回应。

随后，针对李女士反映的情况，记者拨打了瓜子二手车的官方客服电话。

一名客服人员称，“全国竞拍”模式类似于拍卖，是否能达到估价中的最高价要视实际情况而定。

此外，该名客服人员表示，最终的成交价一旦给出，不会出现“杀价”的情况，除非在线下验车等环节发现问题，否则价格不会更改，李女士遭遇的情况应属业务员个人行为。

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来源：市场星报

审核：沈学辉  樊立慧

编辑：涓涓

校对：陈文彪