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1、请看这个官网说明：平安保险理赔流程理赔详细步骤1.拨打95511报案快快拨打平安全国统一报案电话95511，保护好现场，并尽力对财产进行施救。

2、2.准备材料准备好相关的证明和票据，配合查勘人员现场查勘、定损。

3、3.理赔手续理赔人员查勘完毕后告知您所需的理赔单证并提供资料袋，资料准备齐全后只需拨打资料袋上的快递电话，就会有人上门取件，邮寄费用平安承担！4.审核确属保险责任范围的事故，我们将在10天内赔付结案，赔款直接转入您的银行账户。

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