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毕业季来了,旅企施展空间有多大

来源: 中国旅游报 2023-06-15 10:47:20

“抹去算题的艰辛,让我们相约奔赴山海!”这是许多高中毕业生在走出考场时与同学们的约定。高考结束当天,一则“考完即玩考生是出成绩后的3倍多”的数据分析发出即成为微博热点。据微博内容显示,6月10日高考结束后,18、19岁考生旅游订单量环比增长72%。而且,考完即出游的人数远大于成绩出来后再耍的。“毕业旅行市场的热度还将随着中考结束、大学毕业生走出校门而持续走高。”采访中,多位业者表示,今年毕业旅行市场的需求更加多元,产品也更新奇,可挖掘的空间较大。

越新奇越受关注

“孩子的旅行由他做主。”刚陪孩子经历完高考的史先生说,“孩子的毕业旅行我们是一定会陪同的,毕竟他还没有成年,保证安全是第一位。但是,我们一定会选择他感兴趣的目的地。现在孩子的独立思考能力很强,兴趣也很多元。他们是带着对‘下一站’美好生活的向往去选择毕业旅行目的地的。”


(资料图)

史先生告诉记者,以往的旅行他们大部分是通过自由行的方式,在小红书上找攻略和避坑指南,在OTA上预订相关的产品。但是,最近他们开始关注一些旅行社推出的小团定制游服务。因为孩子会邀请好朋友,这样就是几个家庭一起出游,所以,让旅行社定制线路,全程有导游陪同,也是一个省心又有品质保障的选择。史先生坦言,孩子的毕业旅行,开心最重要,价格高低是其次的。

家长的需求也被旅行社的业者关注到了。春秋旅游副总经理周卫红介绍,从目前订单分析,中、高考毕业生的出游选择大致相同,主要以国内游为主,出行天数多集中在5至6天,出游月份覆盖6、7、8月。其中,6月出游的比例较大。此外,结合年轻人喜爱的形式,创新活动内容的春秋各地露营地也预订火热,成为举办毕业典礼、同学聚会的热门场地。

“相比孩子独立参团的夏令营,毕业旅行中,的确有很多父母选择陪孩子一起出游,也有部分家庭选择组队出游。”途牛定制游负责人赵静说,“00后精力充沛,对活动丰富度需求明显,因此行程安排上会更紧凑。此外,‘文博+旅游’成为高中毕业生热衷的旅游方式之一,听讲解已成看展‘标配’。这些孩子不再局限于单纯到网红地拍照打卡,而是去发掘旅游目的地背后的文化内涵,开阔视野。”

事实上,不是所有毕业生都只钟情自由行。

去上海迪士尼把“川沙妲己”抱回家、穿着汉服在浙江西塘游园、杭州的草坪星空派对和千岛湖的趣玩皮划艇都不能错过……高考结束的第三天,文洁和3个闺蜜就跟着神舟国旅的毕业旅行团出发了。“这些都是一直想去打卡的地方,没想到一出考场爸妈就给了我们这样的惊喜。”文洁坦言,原本是打算自由行的,在她们的印象中,旅行团的线路都非常老套,没想到还有能把她们兴趣点都抓到的行程。文洁和几个小伙伴对这趟旅程充满期待。

“如今旅行社的主题游线路越来越细分了。博物馆之旅、名校行、寻星望月夏令营等都很常见。”家有高考毕业生的周女士说。这两天她正和孩子在OTA上挑选跟团线路。“我觉得这条江南文学之旅线路不错,去江西学习徽派刻砚、非遗徽剧看上去也很有意思。要不咱俩‘下江南’,我和同学一起去学刻砚。”在女儿的建议下,周女士连下两单。

飞猪相关负责人注意到,新奇、小众的目的地和玩法在这个夏天格外受到学生和家长的青睐。

另据相关平台数据显示,高考后的这一周,高考毕业生前往的旅游目的地排名前十位的是:上海、北京、重庆、南京、成都、长沙、青岛、杭州、广州、武汉。

海南旅品惠国际旅行社总经理张惟惟认为,00后对产品的需求不是吃住行游购娱各要素综合起来就行,他们更追求一个激发他们的兴趣点,一个打卡点、一盘菜、一个行为艺术都能让他们趋之若鹜。“比如,我们针对高考生设计了一条海花岛海洋乐园浪漫之夜线路,将光影、音乐、演艺跟景区本身的项目结合起来,每天晚上一票畅玩,非常受青年群体喜欢。”

越多元越具魅力

“今年是毕业游产品最为丰富的一年。”广之旅董事长、总裁赵文志介绍,该社国内跨省毕业游产品已经上架,涵盖福建、山东、海南、广西、湖北、河北、甘肃、陕西、北京等多个主流目的地,出行天数3—8天不等。“我们结合学生客群偏好网红打卡、小众探秘、创意旅拍甚至是‘特种兵’等元素,设计出更受年轻人欢迎的旅游产品。”

“即便是毕业旅行,很多孩子也希望‘游’所收获,所以相关研学产品依然对这个人群有吸引力。”途牛华东产品负责人蔡淼介绍,与那些由学校、培训机构组织的有主题的“学+游”产品相比,旅行社的研学产品属于轻研学,以开阔视野、启发探索的兴趣为主,游的内容大于学,因此尤其受到高考和中考毕业生的关注。

海南勤富国际旅行社有限公司总经理蒋云霞对此表示认同。“我们针对不同年龄段的毕业生开发了多种产品,包括文化类、非遗类、劳动教育类、科技创新类、职业体验类等。其中,科技创新和文化、非遗类产品比较受欢迎。”蒋云霞说。

在飞猪相关负责人看来,能够把握年轻人多元化旅游需求的产品在火热的毕业旅行市场上更加具有吸引力,比如,平台近期上线的在大熊猫基地体验一日“铲屎官”的预订热度就很高。

采访中记者发现,从00后毕业生的角度设计产品,是大多数旅游企业正在做的事情,因此很多产品也被贴上了“更懂年轻人”的标签。

携程推出的“结伴游”小团化产品,就突破了常规团景点叠加的固有思维,由被称为目的地“活地图”的导游,带领团员在旺季实现错峰游览,享受地道文化体验及小众景点。同时,团队还会进行破冰交流和分享,让毕业生在一次旅行中结识更多的朋友。

记者观察到,一些境外旅游线路产品在毕业旅行市场的表现也不俗。

中青旅遨游科技发展有限公司董事长韩杰介绍,高考结束后出现了一批集中咨询。出境研学旅行市场上,欧洲研学、新加坡研学产品更受欢迎。

神舟国旅集团市场部总监史涛告诉记者,新加坡文化之旅、主题乐园之旅,马来西亚探秘之旅、海洋生态之旅等东南亚国家的产品比较热门。此外,赴迪拜、埃及旅行的需求也在上升。

针对中、高考生,春秋旅游推出了休闲、放松海岛游产品。比如,升级了亚太海岛沙巴线路产品内容,其中既有省心的团队游,也有随心的自由行产品。该产品着重于拉近游客与沙巴的距离,在产品设计上融入了当地热门景点,并选用直飞航班,让行程更轻松。“我们就想让毕业生们好好欣赏唯美的第一沙滩日落,在浪漫海岛品尝鸟巢英式下午茶,留下一段难忘的毕业旅行回忆。”周卫红说。

在港澳游方面,广之旅推出了香港当地参团一日游产品,除了会打卡西九龙文化区、香港故宫文化博物馆等新晋网红景点外,还会去到大屿山、大澳等远离城区的小众区域。在不少毕业生眼中,“香港地质生态之旅”十分适合他们,可以在轻徒步的过程中学习地质地理知识。

除了准备内地学生的毕业旅行产品外,一些旅行社也将目光投向了港澳学生毕业旅行市场。近期,中旅旅行粤港澳区域公司将启动“百万青年看祖国项目”——大湾区广州研学活动,为超过5000位香港青少年策划精彩舒适的广州之旅。

在中旅旅行粤港澳区域公司总经理陈瑞东看来,当下旅游市场产品创意层出,要“跳出旅游看旅游”才能打造出让毕业生喜欢的产品。比如,在毕业季港澳学生研学中,安排参观比亚迪、大疆、腾讯等企业的行程,备受学生欢迎,增强了港澳学生对内地发展的认同感。“在接下来的广州行程中,产品打造也将不拘泥于传统的景区景点,而是多挖掘时下年轻人的兴趣点。”

越拓展越有潜力

采访中,记者注意到,很多旅行社虽然关注到了毕业旅行市场的需求,但并没有开发专门针对这一市场的产品,而是将这部分需求归到暑期亲子、研学等方面去满足。究其原因,有一部分业者表示,这部分群体愿意选择自由行的仍占多数,为他们单独开发系列产品的成本太高。那么,毕业旅行市场到底有没有深挖下去的潜力?

“其实,不是年轻人不爱报团,而是市场上符合年轻人口味,融合社交、音乐、户外、探索、人文、网红等因素的旅游产品还比较匮乏,而且名气很小难以覆盖年轻群体及其家长。”携程研究院行业分析师方泽茜说,推出此类产品,要符合年轻人社交属性、年轻玩法、自由灵活的特性,突出跟团游产品周到安全的服务、家长相对更放心的优势,省去盲目做攻略的麻烦。但还需要通过更时尚的传播营销手段,例如小红书、抖音、B站等渠道推广,让更多年轻人看到。

在飞猪相关负责人看来,年轻人毕业旅行的需求更加丰富、多元,更新迭代的速度也更快,有较为明显的长尾效应趋势。“因此,如何抓住这些瞬息万变的多元需求、带来更加新奇有趣的出游体验,是需要我们长期关注并研究的重要议题。与此同时,兼顾毕业生群体的消费习惯,有品质的高性价比旅游商品供给也显得尤为关键。在社交媒体发达的当下,年轻人比价、比货的方式非常多,一些品质无法匹配价格的旅游商品将逐渐被市场淘汰,而物有所值、价格和服务质量都具有优势的商品将会越来越受追捧。”该负责人说。

虽然看好毕业游市场的前景,但是采访中,也有业者表示,做好毕业游市场挑战不少。

“从今年整体旅游市场看,客群消费能力是有明显下降趋势的,这也会影响到毕业季市场。”张惟惟说。

“市场发掘潜力始终都存在,但主要看旅行社是否有精力和能力开发。”北京大潮研学国际旅行社有限公司董事长张信认为,挖掘细分市场的潜力还是要从人力资源、资本运作、管理水平等方面入手,这些是影响旅行社发展的老问题。

甘肃康桥国际旅行社有限公司产品销售部秦丽娜告诉记者,他们针对市场变化推出了相应的产品,希望毕业生从旅行中收获快乐、收获知识。但是,任何一个市场创意产品的开发与实施都需要一个比较漫长的过程。

“引导家长理解毕业旅行的目的和意义也是一个挑战。”韩杰认为,哪怕是毕业研学游产品,也不要过于强调孩子在几天的游玩过程中学到什么,其真正的目的应该是提倡共情、陪伴、分享。在条件允许的情况下,让孩子们更多地接触新鲜事物,走出生活和学习的固化模式、定势思维,让家长在陪伴的过程中,能够更真实地发现孩子的兴趣所在,从而能够更好地培养孩子。旅行社设计产品也应由此入手。

在周卫红看来,毕业旅行市场很大,细分市场也很多,不同地域、不同兴趣爱好、不同民族背景的毕业生,对于旅行的目的、需求会不同。而承担毕业旅行费用的家长,也有不同的需求。因此,这个市场既要做定制,也要在不同市场需求中寻找共同的特点,做好最大公约数来扩大市场供给,这是旅行社应该努力的方向。

“毕业对于孩子们来说,意味着新的起点、新的希望、新的征程即将开启,这个阶段的旅行是和其他时候不一样的,需要更多的仪式感和心灵互通,让孩子去体会抛开试卷,用旅行铭刻青春的意义。”史涛建议,旅行社的产品设计者不妨跟孩子的家长聊一聊,走入毕业生的内心,根据他们的兴趣点进行市场的进一步细分。“除此之外,旅行社还可以把产品的维度拓宽。谁说毕业旅行只属于应届毕业生?毕业多年的老同学再相聚时,他们也可能需要一场有纪念意义的短途旅行。由此可见,这是一个可以做深做广的市场。”

周卫红提醒,在做好产品与服务的同时,安全始终是旅行社要重点关注的方面。很多毕业生都缺乏独自出游的经验,但在好奇与探索欲的驱使下容易做一些冒险的事情。因此,与家长的沟通、登山下海时的注意事项、游览过程中的风险点等,都需要格外注意。

(采访组成员:王玮 陈熠瑶 王赵洵 罗赟鹏 张陇堂 赵垒 执笔:赵垒)

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