前不久，总面积超过2000平方米的“自贸烟台跨境全球购”京东国际跨境O2O体验店正式落户烟台黄渤海新区。这是继西安、三亚等地之后，京东国际在国内开设的又一家跨境体验店，也是华东地区首家跨境体验店。

当前，国际贸易在疫情冲击下曲折发展，但数字贸易表现出强劲韧性。疫情加速了贸易数字化变革，远程线上服务、跨境电商等新场景、新模式加速释放。紧抓风口的烟台黄渤海新区，在政策与资金的双重利好下，抢抓时代新机遇，主动搭乘发展跨境电商的“快车”，融入全球产业链协作体系的步伐日益加快。

(相关资料图)

体验店可以为港城百姓带来哪些独特的“体验”？在这里可以享受到哪些“跨境商品”？请跟随记者到店里一探究竟。

内设四大国际场馆 “家门口”买到国际知名品牌

走进位于烟台黄渤海新区富饶中心京东国际跨境O2O体验店，记者首先被一个戴有一顶帽子的小姑娘的形象所吸引。“她”就是奥地利国宝级咖啡品牌小红帽咖啡的“形象代言人”。该品牌是“自贸烟台跨境全球购”京东国际跨境O2O体验店引进的重磅国际品牌，这里也是该品牌在全省设立的首店。经过160年的传承，目前，小红帽咖啡已经在全球设立了21家分公司，每年烘焙咖啡总量达1万6千多吨。

继续往里走，映入眼帘的便是韩国馆、日本馆、欧美馆、东盟（越南）馆四个场馆。韩国馆内，当下女性耳熟能详的美妆、个人护理品牌都能寻到。其中，面膜品类极为畅销，“AHC、DrJart、JAYJUN、肌司研、可莱丝等面膜品牌，在这里都可以找到。”京东国际跨境O2O体验店店长姜海风告诉记者，除了美妆品类外，韩国馆内还涵盖健康食品、幼儿食品、小吃、酒类、茶类等商品，种类共计有214个，场馆内的展示商品约2200件。“消费者在店内体验过跨境商品后，可以通过在商品标签上扫码，在京东APP下单，进行复购。订单产生后，货物从‘京东国际协同中心仓’分拣打包完成清关，快递配送至消费者手中。”姜海风介绍说。

日本馆内，市民胡女士正在为孩子挑选纸尿裤，“日本的花王、大王、帮宝适这些纸尿裤品牌都是我平时给孩子使用的。”胡女士表示，现在，可以通过国际线下体验店购买到海外产品，不仅品质有了保障，产品消杀方面也让人放心，一包的价格更是比商场还便宜了近20多元人民币。

作为中国北方第一个官方打造的线下实体国家馆，越南馆从场馆设计上看，多采用竹篓、奥黛、竹灯等东南亚元素做全方位的装饰，突出异域风情与文化。值得一提的是，越南馆不同于其他三个场馆完全是跨境零售的功能，越南馆更多的承担起“桥梁”的作用。“标有‘展示品’字样的商品，是给我们中国企业一个选品的渠道，如果中国企业想做越南相关的产品贸易，在越南馆就可以现场选品、现场沟通了解。”中国越南商会筹备委员会中方顾问团秘书长丁韶翔表示，越南馆的主旨是以商品为“媒介”以场馆为引流平台，为中越双方企业提供最直接的合作共赢机会。

本次的京东线下体验店还引入了商超销售模式。国际高端酒类品牌组合首次进入烟台，人头马、格兰威特、马爹利、尊尼获加、轩尼诗、皇家礼炮……走进本味市集，品质名酒、美体洗护等五大品类，涵盖商品1500种，涉及全球知名品牌50多个，现场有近万件商品，可供消费者选择。

全渠道资源“加持”

场景化体验让购物更放心

体验店内，不仅商品丰富多样，京东国际还通过一系列个性化、人性化的运营手段，持续提升体验店的服务。

记者采访中发现，体验店内除了延续传统O2O体验店“国家馆+货架陈列”的形式外，还创新推出含有直播间的数字新零售店铺，利用场景化的体验方式让消费者零距离接触进口产品，摆脱海淘中只能看图片及用户评价的局限。

来到位于三楼的直播基地，业达优品直播间、食品酒饮直播间、美妆保健直播间等7个直播间正在同步直播着各个场馆的“好物”。姜海风告诉记者，目前中心已引入主流直播平台TOP3直播团队作为整体运营方，截至目前，已累计实现本地销售额近6000万元。

借力现场的千余种跨境商品，将线上直播和保税展示相结合，该体验店作为国际知名品牌集中展示的窗口，就此打开。

如何将这一“窗口”的功能释放到最大？姜海风告诉记者，一方面，通过线下门店运营、店员管理、品类规划等面对面督导与培训服务，配合多渠道多形式的宣传推广，将打造出一个具有特色的跨境O2O品牌形象；另一方面，体验店也将依托京东零售的新一代机器人产品、京屏小店、互动货架、智能客流分析等数字化运营资源，为消费者提供智慧化互动和引导服务，打造沉浸式跨境O2O消费体验。

眼下，体验店内每天都迎来不少客流，线上运营也颇为顺畅，然而在落地之初也是经历了一番波折，“体验店从建设到试营业，只有不到半个月的时间，可谓时间紧、任务重。这也是我们第一次和海关方面合作，需要不断摸索出新型的合作发展方式，这中间克服了国际物流周期、病毒检测、汇率结算等难题，最终成功走在了时间的前面。”姜海风回忆说。

全球购，购全球。与世界深度相连的烟台黄渤海新区，正以“自贸烟台跨境全球购”京东国际跨境O2O体验店为载体和平台，为消费者提供“家门口”实现全球购的便捷与实惠，满足消费者对美好生活的向往和追求。

构建跨境电商产业生态圈

期待成为下一个增长点

华北地区首家跨境电商体验店，缘何选址新区？答案是：这里有发展跨境电商的良好生态。

一组亮眼的数据足以佐证：今年上半年，烟台黄渤海新区实现跨境电商进出口额约32.8亿元，同比上升16.7%。

不仅是数据亮眼，事实上，新区在发展跨境电商的优势十分明显。

从区位上来看，烟台毗邻日韩，联通全球，日韩地缘贸易优势得天独厚。烟台黄渤海新区又依托经济技术开发区、综合保税区、自贸试验区、中韩产业园、中日产业园的“三区两园”互相叠加的政策优势和得天独厚的地缘贸易优势，形成了打造跨境贸易升级园区的“磁场”效应。

从政策导向上来看，依托自贸区烟台片区在全国首创建立跨境电商综合服务平台+保税展销体验中心+孵化直播基地+保税智慧物流管理系统，建成投用烟台跨境贸易综合服务平台，跨境电商通关容量提高到100万单/天，通关峰值速度提高到5万单/秒，跻身全国前十，市民在家门口即可享受全球物美价廉的“好货”和“爆品”。

在生态构建上，烟台黄渤海新区在全省首家引进原产地证明等贸促会业务进驻政务服务中心；优化打造RCEP商事服务、海关AEO认证、知识产权维权援助等中心；布局日本中小企业产业基地、韩国中小企业创业基地、RCEP产业合作发展中心、夏普8K超高清创新应用产业园等特色载体，谋划RCEP国际合作示范园区建设，形成了发展跨境电商的良好产业生态。

与此同时，依托生效的RCEP《区域全面经济伙伴关系协定》，山东自贸区烟台片区与东盟、澳大利亚、新西兰之间的立即零关税比例超过65%，与韩国相互立即零关税比例达到39%和50%，与日本相互立即零关税比例分别达到25%和57%，这就为区域发展跨境电商提供了政策支持。

而从交通便捷度上来看，烟台黄渤海新区依托烟台港，现已开通至日韩、东南亚乃至欧美、非洲的班轮航线，与世界上150多个港口实现通航和贸易往来。高质量打造的烟台至日韩的“货机快线”、中韩集装箱“跨国快递”业务，实现了中韩海上“贸易通道”火爆运营。

在国内国际双循环相互促进发展的新格局下，跨境电商迎来了前所未有的发展机遇。始终走在对外开放最前沿的烟台黄渤海新区正进一步凝聚资源、形成合力、激发活力，推动跨境电商产业高质量发展。我们也期待，跨境电商成为新区下一个新的增长点。

YMG 全媒体记者 刘洁 童佳怡