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要闻速递:【小店有故事】她把顾客变成朋友,15年精心服务赢得口碑……

来源: 云上保康 2023-02-19 09:30:47

她,从事皮具销售十五载,店面四次换址,老客户依然追随。她说,小店开了这么多年,靠的就是用那些细小而温暖的服务赢得良好的口碑,把顾客变成自己的朋友。今天的《新年新愿景·小店有故事》为您讲述创业者刘明蓉的故事。

在谷山广场一楼大门左侧,有一家稻草人专卖店。记者走进店内,看到店主刘明蓉正在给店员交代皮带销售服务过程中的注意事项。

今年是刘明蓉在保康开店的第十五个年头,一年前门店刚搬到谷山广场一楼。店内货架上整齐地摆放着各式皮具用品,一大早便有顾客前来选购,刘明蓉主动提出给顾客免费保养皮包,并热情地帮顾客挑选。


(相关资料图)

市民杨女士:她这个人比较热情,我平时包包脏了,就拿来放她这,她给我弄得好好的。

从2008年至今,刘明蓉的皮具店虽然经历了四次换址,但她靠贴心服务,早已赢得了良好的口碑,很多老顾客变成好友,始终跟随。

保康稻草人皮具店 刘明蓉:我觉得把客人当成我们的亲人吧,给他带来我们的温暖,把我们的服务带给客人,让他在我们店里享受比较舒适、轻松的购物环境。

生意之余,刘明蓉心怀感恩,积极投身公益事业,多次给环卫工人夏日送清凉。工作上热情细致,生活中真情慷慨,她的个人魅力也感染着身边的同事。

保康稻草人皮具店 王萌:我是从2011年9月份到稻草人来上班的,将近12年了。我毕业后回来,刚入这个社会,很多东西都是不懂的,她从一点一滴慢慢教我,我学到了很多待人接物的东西。

春暖花开,孕育新的希望。县城烟火气日渐浓郁,刘明蓉对2023年充满期待。

保康稻草人皮具店 刘明蓉:从元月份以后,明显觉得我们的顾客越来越多,以前这种热闹的场景又恢复了。新的一年,希望有更多的顾客能够享受到我们的服务。

全媒体记者:甘元元 张照

编校:丽丽

责编:李运方终审:李广儒 张良奎