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窗口服务是城市文明程度的重要体现，也是文明城市测评的重要标准。为切实提高文明城市创建工作实效，通城县政务服务和大数据管理局多措并举开展文明城市创建工作。

近日，在县政务服务中心，记者看到，整洁敞亮的大厅内，各种设施设备齐全，电子大屏幕上循环播放着各类创文宣传语，工作人员热情地迎接前来办事群众，志愿者为办事群众提供引导、咨询、帮办、教办等服务，他们用暖心服务生动地诠释了文明的内涵，彰显了文明的力量。

在助力文明城市创建工作中，县政务服务和大数据管理局结合自身实际，在政务服务大厅设置了“学雷锋志愿服务站”、“导服台”、“帮办代办窗口”，建立志愿服务工作机制和帮办代办服务机制，为老弱病残等特殊群体提供帮代办服务，并增设办事导示牌、无障碍卫生间和母婴室等，满足各类人群所需，让办事群众切实感受到“以人民为中心”的贴心服务及“创文”的浓厚氛围。（通讯员 龙从清）

图文编辑：黎子凡丨责编：胡颖

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