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工商银行积极落实烟台银保监局关于加强“新市民”金融服务宣传工作要求，明确宣传主题，细化工作措施，以点带面在全辖范围广泛开展新市民金融服务宣传活动。同时为确保宣教效果长效性，该行积极打造消保宣传站，组建消保宣教讲师团，努力打造“工银心连新”新市民专属金融服务体系，为新市民提供更多便利服务，帮助新市民“心有所归”。

立足网点阵地宣传，细化措施宣传造势。该行在辖内所有营业网点均设立宣传服务区或专栏，摆放本次宣传活动材料，并通过门楣LED屏、电子海报机、电视、自助机具等播放活动标语积极营造公众教育服务氛围，向到访网点客户发放宣传折页。加强业务培训，要求网点员工向到店新市民逐一进行金融知识宣讲，并开展厅堂微沙龙。根据新市民不同的群体特点和各自的金融需求，网点还积极宣传该行信用消费贷款“融e借”“薪享有礼”“领取微信立减金”等金融产品和活动政策，满足新市民金融消费需求。

聚焦新市民等重点人群，线上线下同时开展。该行重点围绕新市民客群的核心诉求，在住房安居、创业就业、医疗保障、养老服务、基础金融服务五大重点场景热点问题上，线上通过微信直播号、抖音小段子有效扩展产品和服务宣传触达面。在业务办理方面通过微信小程序、搭建线上缴费平台等场景，提高获取金融服务的便利性。线下持续建设“小微企业之家”场景，帮助新市民“业有所成”，同时利用网点阵地宣传的契机积极宣讲预防洗钱、金融诈骗、电信诈骗、非法集资等非法活动，提高广大新市民金融风险防范意识，守好各自“钱袋子”。

创新设置消保宣传站，建立常态化宣传机制。为确保面向新市民的金融宣教活动常态化推进，不断提升宣教活动效果，该行在分行及支行层面，优中选优层层选拔出42名消保宣讲师，通过制作宣教作品、创新宣教课件，负责各地区、支行的宣教活动的实施落地。同时该行在辖内积极寻找意向合作单位，设置消保宣传站。截至目前，该行已联合全市17家企事业单位建立了消保宣传站，开展活动34场。消保宣传站作为该行宣教阵地的延伸，可以更好的担负起针对各个不同领域和人群的金融知识的普及和宣传，不断增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

结合网点“服务初心，人民称心”网点客户服务提升季活动，开展“建设温馨‘工行驿站’惠民服务。该行通过工行驿站向 “快递小哥、外卖骑手、农民工、外地来烟就业创业”等人群进行新市民金融知识宣讲，通过提供专业、贴心、温暖的金融服务，让公益服务惠及广大劳动者和城市建设者。该行网点员工在空闲时间还主动走出去，邀请网点周边环卫工人、交通警察、物流快递小哥进入网点歇歇脚，喝上一杯热水，以实际行动践行金融为民，传递“工行温度”。

（YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 郭信玲）