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各界新闻网讯(记者 蒋维博)9月19日，铜川市委书记李九红分两批接待来访群众，耐心听取反映问题，现场分析症结所在、研究解决方案，要求依法依规、限期办理，切实把群众反映事项处理好、解决好。

李九红指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要把信访工作作为察民情、汇民智、护民利、聚民心的重要工作，坚持减存量与遏增量、控当下与治长远、化矛盾与纾心结一并抓，切实把信访工作做到群众心坎上。

李九红强调，要切实提高初信初访办理质效，充分发挥各级群众来访联合接待中心重要作用，坚决做到重点部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门随叫随到，分类处理好访调对接、访诉对接、涉法涉诉访，确保群众反映问题一站式受理、一揽子解决，力争让群众“只访一次”。要深入推动重复信访治理、信访积案化解，对合理诉求千方百计解决，对涉法涉诉依法移交办理，对无理诉求耐心疏导教育，对困难群体用心帮扶救助，尤其对“钉子案”“骨头案”要敢于动真碰硬、一抓到底，不彻底化解绝不放过，不标本兼治绝不收手，不断提高信访工作水平。要坚持关口前移抓源头治理，把信访工作的着力点放在源头预防和前端化解，严格依法依规做好各类事项审批办理和过程监管，坚持矛盾纠纷定期主动排查化解，下足网下功夫解决好网上信访问题，积极推广“和为贵调解室”等经验做法，把可能引发信访问题的矛盾纠纷消灭在源头、化解在基层。

李九红要求，要坚持把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面，各级各单位主要领导要带头包联重点案件、带头接访下访，紧盯本行业本领域苗头性、倾向性、隐匿性问题，推动信访事项及时受理、按期办结，妥善解决好关乎群众切身利益的信访问题，推动全市信访工作高质量发展。