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近年来，绥德县以深化“放管服”改革优化营商环境为主线，聚焦企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点，创建“绥时办”品牌，扎实推进“一网通办”，争创一流营商环境。

审管联动“绥时办”。推行零距离审管衔接，重大事项审批邀请行业主管部门共同出席现场，中小事项审批利用“绥时办”远程踏勘平台开展视频踏勘，实施不见面审批，并及时将审批结果推送至行业监管部门，做到既“审管分离”责任明确，又“审管衔接”不留空档。

政务服务“绥时办”。企业和群众可通过“绥时办”对实体大厅所办业务全部进行预约排号，74项事项可实现网上预审，33项事项可在家实现全程网办，同时可提供就业信息查询、中介超市、便民缴费、12345咨询投诉等服务。2021年仅市场服务窗口线上线下登记、变更、注销等业务办理量突破1万件，服务质量和市场活力同步提升。

投诉举报“绥时办”。12345热线、办不成事反映窗口在为企为民排忧解难中发挥了积极作用，做到全环节跟踪，所有服务事项二十四小时统一受理、二十四小时及时分派、二十四小时跟踪督办，严格审核，认真归档，力求做人民群众的“知心人、暖心人、贴心人”。

智慧自助“绥时办”。与企业和群众生产生活密切相关的高频事项实现全天候自助办理，政务大厅B区引进自助服务设备和法律服务查询机，自助服务设备可为企业和群众提供不动产、公积金查询和职工缴存证明、身份证复印等20余项事项办理服务，同时还开通跨省通办功能，有效解决了外来企业和群众办事不便的困难，切实打通服务企业和群众的“最后一米”。

绥德县不断拓展“绥时办”品牌服务，满足企业和群众办事需求，让“数据跑代替群众跑”，真正实现“审批进大厅、办事不求人”，提供“帮代办”“寄递办”“容缺办”“异地办”“上门办”“自助办”“网上办”等多种“店小二”式便民利企服务，作为“绥时办”品牌的延伸，以更大力度优化营商环境，持续提升行政服务质量和老百姓满意度。(记者 许鹏 通讯员 马蕊)