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11月8日上午，陕西省政府新闻办召开新闻发布会，陕西省市场监管局相关负责人介绍了陕西省纵深推进铁拳行动，持续净化市场环境的相关情况。记者从会上获悉，民生领域案件查办“铁拳”行动是市场监管部门为民办实事、解难题的具体体现。截至10月底，全省市场监管部门共查办案件10284件，罚款10033.35万元，有力维护了广大消费者的合法权益，营造了更为安全放心的消费环境和更加公平有序的市场环境。

“铁拳”行动开展以来，全省市场监管部门结合打击整治养老诈骗专项行动、粮食购销领域治理整治等工作，在公用企业乱收费、粮食购销、涉水、肉类检疫、肉制品制售等领域强化案件查办力度，综合运用“集群作战”、上下联动、协查联办、行刑衔接、联合惩戒等措施手段，严厉打击侵害群众利益、危及群众健康安全及扰乱市场秩序的违法行为，从严从重从快查办了一批与群众密切相关、性质恶劣的大案要案。

查处医疗美容领域虚假宣传、公用企业乱收费，是我省“铁拳”行动的重点任务。记者从会上获悉，4月份以来，全省各级市场监管部门聚焦医疗美容等民生消费重点领域，紧盯群众投诉举报多、反映强烈的问题，深入开展“铁拳”行动，严厉打击医疗美容机构通过虚构、夸大自身资质或从业人员资质，对医疗美容效果或产品功效作虚假、夸大宣传，从而欺骗、误导消费者的行为，截至目前，全省累计查处包括医疗美容行业在内的各类不正当竞争案件81起，罚没270.7万元。

在公用企业收费执法检查中，全省市场监管部门通过专项执法行动，着力解决公用企业收费涉及领域宽、违规形态多等问题，切实减轻企业负担，增强市场主体活力。今年以来，全省共检查转供电主体3755户，推动转供电主体向1.26万户中小微企业及个体工商户退还多收电价2609.77万元，罚款219.67万元。截至10月底，全省共检查供水企业、物业公司等涉水市场主体548家，督促退费60.79万元，对超标准收取非居民水费、未按规定收取公摊水费的相关企业罚款36.66万元。

同时，全省市场监管部门组织开展“3.15”“食品安全宣传周”等主题宣传活动，利用微信公众号、抖音号等亲民便利、易于转发的特点，开展“近距离”宣传，让公众走近“铁拳”行动。截至8月底，全系统累计曝光典型案例328件，有力打击了违法者的嚣张气焰。今年以来，全省消费环境整体趋好，消保维权水平持续提高，截至10月底，共受理投诉举报咨询65.01万件，为消费者挽回经济损失约6584.24万元。(记者 南江远)