1月7日，2023年春运正式拉开序幕，这也是疫情防控政策优化调整后的首个春运。昨日，记者在烟台国际机场看到，出行的客流比往日明显增多，呈现“火爆”态势。据初步预测，春运期间机场将完成航班起降7100架次，其中客运航班6700架次，货运航班400架次。预计运送旅客60万人次，日均1.5万人次。“目前国内旅客流量出现了比较明显的增长，估算进港和出港旅客分别以每天30%左右的幅度增长。”烟台国际机场有限公司副总经理王国栋介绍。春运首日，机场共完成航班起降124架次，其中客运航班113架次。

值机大厅“热闹”起来

“这几年由于受疫情影响出行需要核酸、报批很不方便。”在机场值机大厅，记者遇到一家四口准备前往大连过年的刘先生时，他高兴地表示，“现在政策调整后，出行不需要再查验核酸和健康码，说走就能走。”他说他看到机场又恢复到往日的热闹时，内心又涌动起久违的快乐。

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上午10点多，记者分别在国内和国际值机柜台看到，每个柜台前都排起了长队，旅行、返乡成为当下春运的主题。

“自2022年12月8日后，机场国内旅客流量就出现了比较快的增长，进港和出港旅客分别以每天30%左右的幅度增加。预计今年春运发送旅客约60万人次，比去年同期增长25%～30%左右，日均可达1.5万人次。”王国栋介绍。

为满足旅客出行需求，春运期间，机场将与全国54个城市保持稳定通航，计划执行出港航班约4500架次，较去年同期航班投放总量增长77.9%。首批恢复和加密的航班主要集中在沈阳、大连等传统返乡城市和热点旅游城市，目前机票已在各大平台开始恢复销售。此外，机场还结合往年市民春运出行需求及特点，新增和恢复了鸡西、营口、鄂尔多斯、菏泽、芜湖、泉州、巫山以及西双版纳等城市航班，为旅客春节出游提供了更多选择。目前，大部分增班计划从1月上旬开始一直持续到3月底，其余航班也基本覆盖了整个春运周期。“后续机场将根据市场需求情况，及时对航班进行调整，最大限度地满足旅客的出行需求。2023年机场整体预计能恢复到2019年发客量的70%以上。”王国栋说。

航班信息密集货运同比增加

客流增长，起降航班增多，烟台国际机场运控中心的工作人员也忙碌起来。“今天计划架次124个，较前几日有较大幅度增长，目前烟台机场整个航班运行信息都在这通过这些屏幕来显示。”烟台机场运行控制中心运行指挥科科长李京润向记者介绍春运首日的航班情况。屏幕上的航班信息“密集”，工作人员娴熟的操作让航班运行动态都在掌握之中，保障机场安全高效运行。“像前些日子航班信息只要一页界面就能显示完整，现在需要往下拖五六页才能全部显示出今天的航班情况。2019年能达到270多个架次/天，现在已恢复到19年同期一半以上的水平了。”李京润说。

货运方面也在春运首日迎来繁忙景象。“针对春运，我们结合两个服务品牌，一个是国际快道，一个是行李管家，制定了20余项服务举措，为旅客、货主、代理，还有航司提供快捷邮寄服务。”烟台机场空港物流公司副经理郭卫强介绍。为此，机场在国际货运方面，近期每周执行40余班国际货运航班，高峰期间每周执行50余班国际货运航班。据预计春运期间货运吞吐量约7300吨，较去年同期增长19%。“随着管控措施取消，航班量和货机量也会逐渐恢复，这对我们航空物流货运发展是很大的促进。今年我们将积极拓展欧美航线，适时开通美洲航线，加大航空货物运输量，为烟台企业和地方经济发展助力。”郭卫强说。

关注旅客需求推出特色服务

春运是检验机场服务水平的一次年度“大考”，今年春运客流主要集中于国内航线，运输任务繁重，保障压力较大。对此，烟台国际机场严格运行管理，全力提高以航班正常为核心的服务水平。

“烟台机场将主要在守平安、防疫情、优服务等方面推出系列举措，树牢‘真情服务’理念，突出保障重点、坚持服务创新。”王国栋说。将强化组织协调、加强研判决策，紧紧围绕“早研判、早预警、早决策、早处置、早告知”五早原则组织开展航班计划动态调整，最大程度保证航班量与保障能力的有效匹配，兼顾旅客出行需求；优化重点环节、提升服务水平，统筹做好基础服务、传统服务、智慧服务、特色服务和特殊旅客保障工作，特推出“暖心‘向导’”“巡诊护航”“空中盛宴”等16项春运特色服务举措，关注旅客需求，为旅客提供周到优质的服务；营造浓浓“年味儿”、展现人文关怀，在航站楼内布置各类生机盎然的绿植花卉、张贴贺岁窗花、悬挂摆放灯笼、中国结等新春装饰品，用独具匠心的景观设计将温馨、祥和、平安、喜庆的祝福传递给每一位来往于烟台国际机场的旅客。

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