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近日，在陕西省府谷县政务服务大厅，前来办事的企业有点意外，面前给企业办理手续的是县行政审批服务局局长苏小宁。“从流程方不方便问到服务还有哪儿不到位，从疫情期间企业有没有经营困难问到还有啥需要改进的建议和意见，问得详细又认真。”一名办理营业执照的企业负责人说道。

作风建设专项行动开展以来，陕西省府谷县以创建省级营商环境创新示范区为载体，紧紧围绕“五个聚焦”，深入推进营商环境问题专项治理，下大力气解决重招商轻服务、项目建设要素保障不到位等问题，跑出了优化营商环境的“加速度”。

“一件事”改革，让群众最多跑一次。全面实施企业开办“一件事”改革，将注册登记、公章刻制、发票申领、税控设备、住房公积金企业缴存登记、员工参保登记全流程纳入“一张表单”申请。建立公平竞争审查举报处理和回应机制，坚持放管结合、并重推进，建立审批、监管、执法“三位一体”审管联动、信息双向推送制度;完善“双随机一公开”监管、跨部门协同监管机制，畅通投诉举报渠道，持续优化水电气热“一件事一次办”改革，全面优化和缩减了水电气热报装流程、时限、材料，申报材料缩减到3件，水电气暖全部实现微信或支付宝缴费;用电办理实现小微企业电力接入“三零”服务。

“家门口”的窗口，让群众办事更便捷。积极推进智慧服务建设，把便民服务窗口前移到群众“家门口”，在老高川镇、清水镇等偏远乡镇设立自助办税终端机示范点，提供暖心服务，“24小时”全天候“不打烊”，弥补服务窗口8小时以外及节假日服务的盲点，群众无需亲自到政府部门窗口办理，打通了服务群众办事“最后一公里”。同时，积极开展“千人帮千企”活动，对重点规上企业帮扶指导;建立重点招商引资项目专班机制，加快推进项目落地落实，提升了合同履约率和项目开工率。

“指尖上”的招聘，让群众就业更方便。为解决企业用工难问题，同时缓解因疫情带来的就业压力。今年以来，该县把招聘搬上了网络，用“直播带岗” 的新颖方式给企业和群众带来了方便。在招聘过程中，该县通过“府谷县公共就业服务信息平台”开展直播带岗活动，已开展两场直播带岗，参与企业124家，提供1561个岗位，目前203人已实现就业。通过创新的方式、创新的做法，不断营造了良好的线上线下人才招引氛围，有效缓解了企业用工和群众就业两难问题，为全县经济社会发展提供强有力的人力资源支持。

“不见面”的办理，让服务效率更高效。推行“互联网+不动产登记”业务，抵押权登记、商品房预告登记、一手商品房转移登记已全部实现不见面办理，全面推行了不动产登记电子证明;积极协调水、电、气、暖过户手续办理部门，推出不动产转移登记与水电气暖过户“五合一”便民服务新模式;在全市率先推行不动产登记证书免费邮寄服务和农村居民不动产登记“零费用”，今年9月1日起，全面取消不动产登记费和证书工本费;实行了“交地即交证”和“交房即交证”，颁发了不动产登记改革举措以来的首本不动产权证书。另外，进一步优化办理流程，审批时间减少70%，最多跑一次事项占比95%以上，即办事项占比50%以上，网上可办率95%以上，其中全程网办率达到70%，不断提升了市场主体的获得感、满意度。(记者 许鹏 通讯员 张建勋 刘贺伟)