今年以来，南漳县自然资源和规划局聚焦市场主体和广大群众难点、堵点、痛点问题，着力提升审批服务效能，推动审批流程再造，持续优化营商环境，赢得群众点赞。

9月21日，在县政务服务中心办理房产过户业务的市民杜兴莲惊喜万分，在工作人员的引导下，杜兴莲不到2个小时就拿到了房屋的产权证书。

市民 杜兴莲说：“我今天是来办房产过户业务，这里工作人员的服务态度热情、素质很高。（之前）我听说办这个业务至少要两三个月，没想到今天这么快就能办好了。”

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业务审批流程再造也为房产中介行业带来了便捷，房产中介业务经理陈晓青平均每个月要办理房改房、房产过户等涉规划业务10多件，以前需要花很多时间在多个窗口跑，现在流程精简再造后，节约了更多办理时间。

房产中介业务经理陈晓青说：“之前，我们需要跑三个单位多个窗口才能办完这个事，现在办这个业务可以说是一次性办结，非常方便，实实在在地让我们感受到这个便捷高效。”

今年县自然资源和规划局投资129万元，打造业务流程全生命周期管理政务云系统，建立所有资料全程共享、所有审核同步互通的行政审批新机制，通过流程再造，将原来的串联审批改为并联审批，为市场主体和办事群众提供了高效便捷的审批服务。

县自然资源和规划局 法规和行政审批股 股长 刘向东说：“目前，用地预审和选址、国有（土地）使用权划拨决定和用地规划许可、方案审查和工程规划，由过去的串联改并联，压缩办事时限，所有的业务在窗口一窗受理、一窗发证。”

据了解，政务云系统于今年6月1日正式上线后，已累计办理各类涉规划业务3400多件，精简压缩业务流程20多个，在办事效率上较以往提升了72%，大大缩减了审批层级和时限。

县自然资源和规划局党组书记、局长 李晓飞说：“下一步，我们县自然资源和规划局将以市场主体和办事群众满意度为第一目标，对内部审批流程进行再整合，审批资料再核减，审批时间再压缩，服务人员再优化，为市场主体和广大群众提供更加优质、高效、便捷的营商环境。”

全媒体记者：代军锋

一审：柳思华

二审：卢珊娜

三审：代军