“小豪，我是陈阿姨，食物放在你家门口了，记得拿进去，有事及时和我联系……”10月初，疫情防控期间，荆门市掇刀石街道名泉社区的网格员陈华清每天都要给独自被隔离在家的孩子小豪发去一条短信，提醒他按时吃饭，有困难及时联系。这是掇刀石街道各社区网格员日常工作的缩影，她们用真心服务群众，用诚挚的笑容和暖心的话语服务千家万户。

【资料图】

图为名泉社区网格员陈华清给独自被隔离在家的孩子小豪送去食物

民生小事的“急先锋”

“自从加入社区的网格员队伍后，我每天走街入户摸排居民信息，搜罗群众的困难之处，为群众解难题。”赵琼丽是掇刀石街道长坂坡社区的一名90后网格员，2013年加入长坂坡社区，至今已有9个年头之久，工作中，她耐心倾听居民意见建议，多方收集社情民意反馈给社区改进工作。积极协助社区解决小区路面损坏、路灯不亮、下水道不通、道路不安全等居民反映的急、难、愁、盼的问题。赵琼丽的细心服务，让居民与社区联系得更加紧密，营造出社区服务居民，居民支持社区的良好氛围。

居民生活的“好管家”

掇刀石街道名泉社区的网格员陈华清负责的小区多为高层楼栋，居民多，为解决封控居民购买生活物资难的问题，她多次与网格内的超市老板沟通，并向社区建议将网格内的超市申请保供超市，跑前跑后帮助打印申报资料、递交申请等，保供资格申请下来后，她嘱咐老板一定要严格落实保供超市疫情防控要求，监督超市落实场所消杀、建群代购、配送到户、按序取物等，经常忙的一口水都喝不上，居民刘女士说：“我们遵守疫情防控管控政策宅在家里，可累坏了小陈，辛苦啦！”陈华清笑着说：“你好我就好，大家都安好”。

钱袋子的“守护者”

“网格员的工作多而繁杂，要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。”大泉社区的网格员付芳如是说，为了守好居民的“钱袋子”，付芳敲门入户宣传“十二个凡是”反电诈彩页、提醒居民签署回执单、和居民面对面讲解案例，她还利用下班时间错时入户到老年居民家中，宣传、指导下载“国家反诈中心APP”，进一步提升居民防范电信诈骗意识和能力。付芳一年四季穿梭在自己负责的网格里，用耐心、细心、诚心、热心帮助居民解决各类问题，守护了居民群众的“钱袋子”。

大事连小事，小事连民心。小小的网格员们通过自己的实际行动，真正做到了“想群众之所想，急群众之所急”，迸发出基层治理和谐社区的大能量，让群众充分感受到了党和政府的关心与温暖。

来源：掇刀石街道 郑姣

一审：李琳达

二审：王刚

三审：彭良银