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城乡居民医保征缴工作是一项惠及民生的重要工作，国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局打造医保民生工程，兜牢人民群众基本医疗底线，提前谋划，精心安排，科学组织，确保2023年度居民医疗保险征缴工作圆满完成。

“线上+线下”打好政策宣传“组合拳”

“大家好，欢迎来到烟台市城乡居民社会保险费答疑直播间……”11月中旬，国家税务总局烟台市税务局联合烟台市人力资源和社会保障局、烟台市医疗保障局共同举办了一场别开生面的现场直播，详细介绍了参保登记方式、申报缴费途径以及待遇享受等内容，吸引了2万余人次观看。直播间互动热烈，观众纷纷留言表示，本次直播形式新颖活泼、讲解通俗易懂、内容实用有效，足不出户就能了解和个人息息相关的社保费政策热点难点问题。

线下，烟台高新区税务局主动联合医保部门在各个街道办事处召开居民医保征缴工作动员暨征缴培训会，把城乡居民基本医疗保险政策的基本概念和情况宣传到位。组织干部深入街道、社区广泛宣传，通过“烟台高新”公众号发布、张贴海报、悬挂宣传横幅、制发宣传手册、电子屏幕滚动播放等方式，向群众公布参保范围、缴费时间、缴费方式、待遇享受等信息，切实提高广大群众对政策的知晓度和工作的参与度。针对老年人、危重病残等特殊群体，高新区税务局采取上门服务等针对性措施，安排亲和力高、讲解能力强的同志为他们耐心细致讲解城乡居民医疗保险征缴的相关政策信息，消解他们心中疑惑和防范心理，确保征缴政策家喻户晓、深入人心。

抓准重点对象 提升群众参与率

为了摸清缴费人口底数，高新区税务局积极争取大数据平台的支持，有的放矢开展宣传动员。临近集中缴费期结束，高新区税务局通过系统取数，比对未参保名单，清分并下发至各村组、社区，逐一进行缴费提醒，确保居民最大限度参保。基于高新区高校学生群体占辖区医保参保比重较大这一现状，高新区税务局坚持“抓重点、重点抓”，牢牢牵住学生群体这个做好征缴工作的“牛鼻子”，作为工作推进的重点，与高校党委多次深入座谈，提高学校党委对学生参保工作的重视程度，并确定每学年初将医疗保险参保费用与学生学费一并征收的方案，此举措极大改善了高校学生医保缴费随意性大的特点，高校学生参保率由65%提高至95%以上。同时，借助向学生征缴契机，通过做好中小学校、幼儿园的政策解释和宣传发动工作，用“小手”的思想自觉带动“大手”的行动自觉，引导学生家长自觉参保、主动参保，形成学校、家庭、社会递次扩展的生动局面。

优化便民举措 打好缴费服务“主动仗”

高新区税务局从群众角度考量制定更加人性化、便捷化的措施，努力让各类群体在医保征缴中享受到暖心的服务。通过多次深入辖区各街道、村社区调研，摸清实际情况，充分尊重代征单位的缴费需求，开通线上线下等多种缴费渠道，各村社区主要采用扫描光大银行二维码缴费，各中小学校主推微信、支付宝缴费，各高校使用虚拟户集中申报缴费，此外还可以选择银行柜台经收、建行“裕农通”代征、自助缴费机办理等多种渠道，方便缴费人根据实际情况选择缴费。同时，为使用智能手机困难的群众，联合村（社区）干部开设了线上代缴代办服务，并将缴费凭证下载反馈给群众，保证代缴服务的公开透明，给群众提供便利，确保工作顺利完成。

责任编辑：王鹏静