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各界新闻网讯(卫世轩 记者 韩永国)7月25日，国网咸阳供电公司三原公司高新区供电所值班人员接到求助电话。工作人员到达现场后，发现打电话的是一位身边无儿无女的老人，由于年龄大了家中突然停电，一时不知该怎么办，这才向供电公司求助。国网咸阳供电公司三原公司立即对老人家中的线路设备进行核查，得知老人家出行不方便，工作人员当即自费为老人购买所需电线等材料，为老人家更换处理，还对老人家中的进户线和家用电器进行全面排查，对发现隐患的线路设备进行“诊治”，确保线路设备安全上岗。

“太谢谢你们了，今晚不用摸黑了，太感谢了!”老人家紧紧握住工作人员的手感激地说道。临走时，工作人员还对老人宣讲安全用电知识，现场讲解和示范安全用电操作方式方法和注意事项，叮嘱老人在发生漏电等危险时要保持冷静，及时拨打求助电话，以便第一时间上门解决用电问题。

下一步，国网咸阳供电公司深入落实“我为群众办实事”工作机制，定期走访辖区内孤寡老人、贫困用户等特殊群体，聚焦特殊用户所急所需，对他们家中的用电设备进行全面排查，解决实际问题保障其用电安全，用真情为用户送去放心电、满意电，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。