□ 李泽仁

“神奇神木，神秘神往”。座落于神木市的陕煤运销集团榆林销售公司(以下简称“榆林销售公司”)于2020年10月开启了煤炭“智慧零售”模式创新项目一期先试先行工作，其中，“智慧运销平台”于2020年10月10日上线，“智能调度平台”于2021年3月15日上线。今年是平台迭代运行两周年，“智慧零售”模式取得阶段性成效，通过内部管理链的强化和外部服务链的拓展，推动传统煤炭销售企业向数智化煤炭供应链企业转变。

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顺应数字时代打造全供应链

煤炭“智慧零售”模式创新项目，是利用数字信息技术把传统的煤炭营销业务从线下搬到了线上，简化了业务流程，节约了产业链物流成本，减少了人为因素干扰，提升了客户体验感，改善了矿区拉运生态，强化了产、销、运数据融合共享，促进了信息化、数字化与运销业务的深度融合。榆林销售公司通过实施“智慧零售”项目，打造出煤炭资源从“生产-销售-运输-流通-消费”五大环节全面互联的实时供应链。后续，该项目将通过整合供应链资源，同步开拓煤炭外购、第三方金融保险增值等服务业务，建设稳健、安全、高效、智能、可衍生型数字化供应链管理平台，实现大宗商品行业大数据驱动营销模式的变革。

聚焦精准创新数据融合共享

榆林销售公司立足神府区域的资源优势、品牌优势、产业优势和区位优势，抢抓煤炭清洁高效利用、绿色低碳运输、产业化数字转型发展机遇，借助数字经济与传统煤炭经济的深度融合，通过煤炭资源、平台运力、贸易市场等各项要素的优化配置，信息化数字技术几何级的裂变、聚变、蝶变，不断重构煤炭运销发展新格局。

经过两年的努力，目前“智慧运销平台”共建设有客户管理、合同管理、调运管理、质检管理、结算管理、费用管理、报表管理等12大管理模块，完全适应所涉及的煤炭地销、铁销、港销、集装箱等业务场景，实现了煤炭运销企业的客户、销售、合同、运输、质检、结算、统计等业务的数据融合共享。

回顾“数智化”建设过程，榆林销售公司自煤炭“智慧零售”项目启动伊始就积极组织调研、摸索底层业务，深入矿区、用户、承运车队，了解统销矿井产量、煤质、运输、流向、价格、市场等情况，知悉运输车辆、价格、吨位、区域等，配合研发公司设计开发、程序编译、平台规划、项目迭代，为平台建设底层数据库，夯实软件基础。

奏响数字赋能降本提质增效

2021年3月15日，“智能调度平台”在红柳林矿试点运行。通过该平台的搭建逐渐实现了煤炭运销业务流、信息流、数据流、资金流、合同流等主流业务的互联互通和共享，让数智赋能成为打破信息孤岛、提升管理效能和科学决策的有效手段。平台上线以来，所覆盖矿区已实现“业务数据化、数据业务化”，煤炭拉运成本大幅降低，效率及销售秩序显著改善，为下游企业和民生保供用煤提供了强力保障。

目前“智能调度平台”已实现红柳林、柠条塔、张家峁、小保当矿区的车辆智能调度，在线车辆超5.7万辆，入驻司机超6.3万人、承运商223家、货主1024家、派车单数超192万单，已累计发运煤炭近4000万吨，上线至今安全运行585天，提升煤炭拉运效率40%，降低了煤炭公路运输成本。智能化装车运输获得客户及司机的一致好评，据红柳林矿区的运煤司机说：“现在拉煤，只需要通过手机，就能直观地看到排队状态，使用磅房无人值守系统后，节省整体进矿装车时间约40%。”“智能调度平台”在同类新兴平台中保持了规模和技术领先，规模效益和社会效益逐渐凸显。

培养人才团队助力企业发展

人才是企业发展的基石。榆林销售公司以人才为导向培养数字时代活力储备，重点关注信息化人才的培养，着力打造智慧型工匠。公司先后印发了《导师培养制考核办法》《竞聘上岗》管理办法。通过轮岗再定岗、导师培养制、竞聘上岗等内部竞争机制，多举措发力，充分调动新老员工、骨干员工、中层干部学习进取、工作向上的主动性和积极性。并从公司内部选拔有信息化专业背景、想干事创业、学习意愿强的员工组建成一支创新型“智慧零售”团队，与承建方京东公司围绕用户需求，多次深入矿区、厂区，对矿区销售、购煤客户、物流企业、司机等进行大量一线调研，按不同需求梳理业务逻辑，分模块研究各个业务接口对接详情，切实有效解决瓶颈难题。通过“送出去、请进来”的方式加强业务培训和岗位练兵，提升员工素质，帮助员工赋能，推进企业高质量发展。

2022年是“十四五”规划的关键之年，榆林销售公司已全面启动项目二、三期综合支付结算、智慧零售电商、智慧运营平台、金融服务级生态建设，为企业的“数智化”发展搭桥铺路，奋力谱写好“十四五”数字化转型新篇章。