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为进一步满足有发热、咳嗽等症状患者线上就医需要，陕西公布部分医疗机构互联网医院“病毒性感冒专病门诊”线上服务信息，方便群众就医。近几日，记者采访了通过互联网医院就医的患者，也与专家进行了连线。

市民：待在家里也能就医

12月13日下午，有咳嗽症状的黄女士，通过扫互联网医院“病毒性感冒专病门诊”名单中的二维码，进入陕西省人民医院小程序。一进去，她一眼就看到了“病毒性感冒专病诊区”几个字，点击进入，需先申领电子就诊卡，填写内容包括姓名、证件号、手机号、居住地址、紧急联系人等信息，填写完成，即可进入“病毒性感冒专病诊区”，30余位医师提供问诊服务，点开可以看到，医师的问诊时间各不相同，从8时到22时均可提供问诊服务，就诊方式分为两种，图文8元，视频20分钟8元。

花费8元，她进行了图文问诊，描述自己的症状后，医师先是安慰她不用担心，随后分析道，“不论什么类型的感冒都是有一个病程的，一般一周内就会有明显好转，只要没有基础疾病及并发症，轻症患者完全可以选择在家对症服用药物观察。”根据黄女士描述的症状，医师询问黄女士家里目前有什么药，了解她还缺什么药，随后，将缺的药在线上开出药单，通过第三方配送到家。“通过很多渠道看到过用药建议，去医院又想着人太多，现在有互联网医院‘病毒性感冒专病门诊’，坐在家里解决就医问题，方便多了，专业又安全。”黄女士说。

13日16时许，记者通过扫码，分别进入陕西省第四人民医院、西安市红会医院、通用环球中铁西安医院小程序，进入后，都看到了“病毒性感冒专病诊区”几个字，申领电子就诊卡后，即可问诊，收费多为8元，有医院提供专病门诊、线上咨询服务，部分医院还可送药到家。

专家：有症状莫恐慌 线上咨询合理用药

近日，像黄女士这样的患者并不少，15日，记者联系到了西安市红会医院呼吸内科主任李晓利，她表示，“近期每天都会收到不少患者的线上咨询，用药指导、症状问询、购药开单，我们通过互联网，为患者提供问诊服务。”李晓利告诉记者，患者症状基本相同，她会根据不同患者的具体症状以及轻重程度指导用药并进行心理安抚。

采访中，李晓利提到，有些患者只是有轻微的症状，便产生了恐慌心理，有些其实只是普通感冒，在持续焦虑状态下，病情不见好转。“普通感冒症状较轻，现在正处流感高发季节，有些市民不适是流感所致，相较于流感，病毒性感冒的全身症状会更加明显。在就诊时，有些患者会提供核酸检测或抗原检测阳性证明，有些患者仅叙述症状，我们根据实际情况，提供相应服务。”同时李晓利提醒大家，如果有症状，一定要合理用药，不清楚该怎么用药，可通过互联网医院平台进行咨询。

本报记者 陶颖