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莱山区推出“项目管家”新措施 变“坐等审批”为“主动服务”

来源: 大小新闻 2022-10-26 16:00:07


(资料图片)

“本以为需要跑很多部门进行协调,没想到行政审批服务局的代办专员主动担任‘项目管家’,帮我们打通‘绿色通道’,我们通过邮件和电话在一天内就取得了项目备案证明,效率太高了。”日前,烟台凯凯科技发展有限公司办事人员对莱山区的高效服务点赞。

为加快推进社会投资新建工业项目落地落实,今年以来,莱山区在工程建设领域着力推出“项目管家”新措施,抽调审批业务骨干组成项目管家服务团队,实行“一对一”“点对点”“一企一策”精准服务。通过上门走访、电话微信“云访问”等方式,莱山区可实时掌握项目手续进展情况,及时对项目推进过程中可能出现的难点、堵点问题进行疏导,制定针对性解决方案,变“坐等审批”为“主动服务”,全面推行工程建设项目审批“网上办”、流程再造“优化办”、提升服务“贴心办”,为项目建设发展赋能,保证招商引资项目快速落地。

在对项目全程跟进的同时,莱山区还着力提升服务“贴心办”。全方位提供帮办代办服务,指定专人提供政策咨询、材料指导、系统申报、跟踪服务。编制服务指南、业务手册、零基础模板等基础材料,为企业办事提供清晰指引。制作了办理投资项目审批事项的“一码通”工作规范,以可视化、图表化等多种形式,让企业秒懂办事流程,此外,还可以提供施工许可证等电子证照服务,让政务服务有温度更便捷。

下一步,莱山区将继续突出主动服务、靠前服务理念,全力打造“流程最优、服务最强”的“项目管家”全生命周期模式,全力保障项目建设增速提效,为企业落地发展打造更加优质的政务环境,助力莱山跑出新一轮高质量招商引资加速度。(徐睿 李芳)

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