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国庆节、重阳节双节来临之际，为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，打造爱老、助老的社区新风尚，湖北天与黄陂项目各社区老年人服务中心站点组织开展“情暖金秋，爱在重阳”活动。

武汉黄陂滠口街道龙巢社区嵌入式老年人服务中心，老人们通过黄陂区“互联网+” 智慧养老服务平台的热线电话一键呼入功能，预约助餐、助洁、助医、远程照护等养老服务，呼叫坐席的话务员根据老人需求受理服务，进行按需点单，派发服务工单。点单式、送上门的服务，让许多老人在家就能安享生活。

黄爱清爷爷和胡贵荣奶奶是高龄失独老人，行动不便，平时大多数时间只能待在家中。两位老人有服务需要时会提前致电平台，天与养老的助老员按照 “天与服务管家”app内工单的时间、内容准时上门，量血压、理发、做饭、清洁，为老人提供优质、专业、精准的居家养老服务。每逢节假日亦或空闲时，助老员会上门看望老人，嘘寒问暖，关心老人的生活情况和身体状况。

重阳节前夕，黄陂区天与养老服务中心站点工作人员纷纷上门为老人送米油、理发、交心谈心。与独居老人话家常，了解老人的生活情况和身体状况，耐心询问老人饮食起居等生活照料需求，认真倾听老人对天与居家养老服务的意见建议，致力提高养老服务质量和水平，为老人提供更加便利化、个性化、多元化的养老服务。

在养老福利院，天与工作人员走进老人宿舍，为老人送去生活物资，把党和政府对长者的温暖和关怀送到老人身边，在节日里增添一份温馨，让祝福和问候陪伴老人度过一个有温度的重阳佳节。在做好疫情防控的前提下，为老人义务剪发，老人们和理发师沟通着喜欢的样式，一起参考对比着，现场其乐融融。优质的便民服务提高老人生活质量，解决老人的实际需求，带来生活便利，促进居民和社区的良性互动。

（通讯员 章王勇）