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锦旗上“情系群众办实事 热情服务暖人心”几个大字格外耀眼，这是东方星城小区居民代表9月8日送到社区的一面锦旗，“感谢领导为我们解决了实际困难”，柯女士笑容满面地对社区工作人员说道。

东方星城小区位于城东管理区新湖社区阳新大道87号，因疫情等多方面原因，居民用电没有分户，给已入住居民孩子入学造成了困扰，居民们多次向社区反映此问题。

社区在了解了基本情况后，为了更好地回应居民的诉求，在7月初，社区党总支书记石义艳安排社区工作人员上门进行逐户摸排登记，将居民的诉求一一罗列递交给城东管理区，城东管理区党委副书记占鑫、党委委员王丹文通过多次与开发商、电力、教育等相关部门进行协商，终于如愿让孩子入了学，为民办了实事解了民忧，得到居民的一致好评。

为民办实事，用心解民忧，是新湖社区一直以来坚持的服务理念，社区用贴心的服务、暖心的态度，用心用情为民办实事、做好事，使广大居民朋友有更多的获得感、幸福感和安全感。

通讯员：邢小婷

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